最近

廣東佛山街坊謝先生遇上一樁煩心事

他看到一則“工廠直營”

還享受國家補貼的全屋定制廣告

每平方米的價格

比市場價低了近一半

滿心歡喜地交了定金

結果讓他受了一肚子氣

全屋定制疑遭“刺客”？

街坊：前后報價相差25%

今年6月，謝先生收樓后通過業(yè)主群看到某全屋定制廣告，每平方米僅469元起，遠低于市場均價，讓他十分心動。商家自稱“工廠直供+國家補貼”，最終，他選定569元/㎡的板材，并支付3000元定金。然而，量尺出圖后，謝先生一看報價單，瞬間從“驚喜”變“驚嚇”，感覺自己上當了。

謝先生說，原本溝通按投影面積計算，預估2萬7千元左右，最終報價卻高達3萬4千元，前后價錢相差25%。并且增項也陸續(xù)“超預期”：柜體超深，厚背板、抽屜、圓弧柱、見光板等都需另外收費。更讓他難以接受的是，兒童上下床和榻榻米也被拆分成多項額外計費。

“很多板都要收費，這塊板要加錢，那塊板也要加錢，原本床是兩千多，我估算大概是2800元左右，出來的價格是5000多元。他跟我說，你自己去買板材去做都不止這個價格，沒可能500多元能做得到的，這件事我覺得很氣憤。”謝先生說。

記者查看合同發(fā)現(xiàn)，部分增項如超寬柜體、厚背板等雖在合同列出，但上下床、榻榻米等項目的具體收費并未明示。

謝先生說，他找其他公司報價做了對比�！叭思覉髢r比他還便宜，但別人的單價是719元/平方，我在他們那里最終單價是569元/平方，他以一個很低的價格吸引我進來簽了合同，現(xiàn)在說不退定金�！�

商家回應：

增項費用在簽約前已告知客戶

對此，商家回應稱，部分增項收費在合同中有體現(xiàn)，并稱簽約前已告知客戶。

商家還解釋，部分增項如加厚背板是為保障使用安全，屬必要項目。“我們匹配是9厘的背板，如果你加18厘的背板是要加錢的，9厘的背板是打不了爆炸螺絲，必須要18厘才可以固定的�！�

業(yè)內(nèi)人士：

簽約前要明確這些細節(jié)

長期以來，裝修消費市場存在兩大痛點：一是信息不對稱，導致增項的消費糾紛頻發(fā)；二是消費者因缺乏書面約定、憑據(jù)難以舉證，加劇消費風險。業(yè)內(nèi)人士提醒，定制家具注意要保留溝通記錄，簽約前務必明確所有細節(jié)。

最新消息，謝先生表示已收到商家退回1763.4元定金，雙方協(xié)商一致，不再進行維權。