8月初 浙江金華東陽的任師傅在一家車行 買了一輛綠源電動自行車 他反映 當時商家說是庫存車 現(xiàn)在他懷疑是拼裝車 當時 任師傅找到了金華東陽華夏大道上的 百匯車行 店里專賣綠源電動車 任師傅:他介紹幾款新車,價格有點貴。 記者:多少錢? 任師傅:兩千八,三千左右也有,兩千五六也有。后來他給我介紹,你要便宜點,有一款車,庫存的,作為二手車賣給你們。 任師傅說 當時老板給他介紹了這款 綠源S10液冷超續(xù)航電動自行車 任師傅:我一看是新車,也是“綠源”的牌子,我感覺挺好的。 記者:多少錢? 任師傅:這個是兩千一。 任師傅付了兩千一百塊錢現(xiàn)金 店里開了一張銷售憑證 電動車品牌寫的是綠源72V 又寫了二手車 任師傅說 買回去騎了幾天 他發(fā)現(xiàn)車子的電機有點不對勁 旁邊也停了一輛 綠源液冷電動自行車 但跟任師傅那輛不是同一型號 任師傅:這個車也是“綠源”的電動機,有液冷的,這個商標上也有“液冷電機”,那邊有“綠源”的字母,標在那里的,我這個車沒有。 任師傅那輛車的后輪電機上面 沒有“液冷電機”和“綠源”字母的鋼印 電機上的標志是“XDAO” 任師傅懷疑買到了組裝車 任師傅:我是沖“綠源”的牌子去買的,我認為是“綠源”的牌子,質(zhì)量是可以,但是我不想買組裝的車,因為組裝的質(zhì)量不可靠。我們消費者不知道里面是個坑,因為他當時也沒跟我說,這個車是其它改裝的,我認為是庫存車,是全新的。 車子的外殼、后座椅背、避震器上 都是綠源的標志 之前任師傅也找過商家退車 任師傅:這個車肯定要給我退錢,因為我買的是“綠源”的牌子,相信“綠源”的公司。他說我已經(jīng)賣出去了,不可退。你這個已經(jīng)欺騙消費者,你最主要的電機,最核心的東西,你要跟人家說,我這個不是綠源的。 找到華夏大道上的 綠源電動車華夏大道店 老板表示 任師傅買的是二手車 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:買個二手車,“綠源”不“綠源”,搭界嗎? 任師傅:開始的時候,跟我說是庫存車。 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:我懶得跟你們講。 記者:那解釋總要解釋一下的咯? 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:我不用解釋,他廠里也投訴過了。我解釋什么?我有什么好跟你解釋的。 記者:當時賣給他怎么說的? 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:我不用跟你講,知道嗎? 記者:這是你裝的,還是你收來的? 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:我管你屁事啊。 老板表示 車可以退 但要扣錢 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:我跟他說了,能退,我租租兩百塊錢一個月。 記者:能退,是嗎? 綠源電動車金華東陽華夏大道店 老板:拿點錢就行了,他自己不肯,要全部退。開了二十幾天了,要全部退,我退個毛啊。 任師傅:你欺騙消費者啊。 綠源電動車金華東陽,華夏大道店 老板:欺你個毛,我懶得跟你講。 老板不愿意再做溝通 任師傅的車到底是不是組裝的 記者請教了附近另外一家 綠源電動車店的師傅 附近綠源電動車門店 工作人員:這個電機是舊的,而且不是“綠源”的,是“小刀”的。而且不是液冷電機,很明顯的。液冷電機專門有個螺絲孔,往里面加油的。 記者:這個電機要多少錢? 附近綠源電動車門店 工作人員:四百塊錢也要的。 記者:那液冷呢? 另一個工作人員:這露出來是不是有法律效力? 記者:只是咨詢。 附近綠源電動車門店 工作人員:原裝的要從廠里進的,要貴一點,五六百吧。 另一個工作人員:這個不作為打官司的依據(jù)。 記者:他只是想認證一下。 附近綠源電動車門店 工作人員:東西肯定不是原裝的,很明顯的。“小刀”的,字母都寫在那里。 工作人員確定 任師傅車上的電機 是另一個品牌的 記者聯(lián)系了綠源電動車廠家 綠源電動車全國統(tǒng)一服務熱線 客服人員:新車的話,出現(xiàn)這種問題,那我們廠家肯定會考核門店,同時也會做出相應的處理。門店開具的這個收據(jù)上面,明確也是說明這個是二手車,也是二手車的價格賣給用戶的,當時的話,客戶肯定是接受的。后期他發(fā)現(xiàn)是拼裝的,二手車出現(xiàn)這種拼裝現(xiàn)象,也是正,F(xiàn)象。 客服人員表示 廠家目前只監(jiān)管門店售出的新車 任師傅碰到的問題 廠家會再幫忙處理 綠源電動車全國統(tǒng)一服務熱線 客服人員:我?guī)湍@個情況,重新反饋給相應的部門,讓相應的部門跟您對接去跟用戶再處理一下。
8月27號,任師傅反饋
店里給他換了一輛同型號的新車
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