小朱：誰(shuí)知道，我買(mǎi)了這個(gè)車(chē)，兩年期間，我一直陸陸續(xù)續(xù)來(lái)維修，太火了，這個(gè)質(zhì)量也太差了。

小朱：剎車(chē)存在異響，就是那種聲音。我過(guò)來(lái)之后，車(chē)子放了一天，他就給我換了一個(gè)配件，具體換什么配件我忘記掉了。

小朱：他說(shuō)又要換配件，換什么三元催化。

小朱：換燃油泵，存在安全隱患。

記者：又換了？

小朱：又換了。過(guò)了幾個(gè)月，我那個(gè)故障燈又亮了，它又做了什么檢測(cè)，好像又要換什么配件，具體我忘記掉了。

小朱：他說(shuō)要換方向輪軸什么臂，要換一個(gè)，換完之后我回來(lái)了。我（8月）20號(hào)換完，剛開(kāi)回家，還沒(méi)到家，又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，我又開(kāi)回來(lái)。新車(chē)，你說(shuō)兩年多的時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)我在你們這里修了七八次了，這有點(diǎn)夸張，這是問(wèn)題車(chē)呀。現(xiàn)在他們售后意思說(shuō)，這個(gè)很常見(jiàn)的，沒(méi)什么安全隱患的，他說(shuō)送一個(gè)空調(diào)清洗保養(yǎng)就好了。

小朱：讓他幫我整個(gè)車(chē)子做個(gè)全面的檢測(cè)，能夠讓我放心一下，對(duì)不對(duì)？再一個(gè)就是幫我申請(qǐng)下延保。

記者：延保幾年？

小朱：最少也要一年吧。

金華東陽(yáng)浙江利星奔馳4S店售后負(fù)責(zé)人 陳經(jīng)理：快三年了，里程開(kāi)了八九萬(wàn)公里了，中途有發(fā)動(dòng)機(jī)燈亮，來(lái)過(guò)幾次。有一次是召回，就碰到這次是異響的聲音了。

記者：他說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)亮了三次？

金華東陽(yáng)浙江利星奔馳4S店售后負(fù)責(zé)人 陳經(jīng)理：對(duì)，發(fā)動(dòng)機(jī)燈亮了兩三次，換了排氣管，換了其它東西，這個(gè)都是去年的事情了。

金華東陽(yáng)浙江利星奔馳4S店售后負(fù)責(zé)人 陳經(jīng)理：試車(chē)，也都確認(rèn)過(guò)了。結(jié)果他開(kāi)到家里的時(shí)候，路面不好還是什么的，顛起來(lái)的時(shí)候，又有另外一個(gè)聲音。檢查，發(fā)現(xiàn)可能擺臂的球頭那里有點(diǎn)不好，可能顛起來(lái)有點(diǎn)“咯噔咯噔”的聲音，所以又給確認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題。第一次是換了拉桿，處理好了。這次可能要換擺臂了。

金華東陽(yáng)浙江利星奔馳4S店售后負(fù)責(zé)人 陳經(jīng)理：我們其實(shí)一直有在跟進(jìn)這個(gè)事情，那我們的初步想，先解決車(chē)子的問(wèn)題，我們現(xiàn)在判斷是下擺臂的問(wèn)題，看下擺臂換好之后，這個(gè)問(wèn)題是不是真的都解決了。那他如果說(shuō)這個(gè)車(chē)子帶來(lái)困擾了，或者帶來(lái)其它東西了，哪怕延保保不了，看看有沒(méi)有其它的一些誠(chéng)意，做一點(diǎn)補(bǔ)償。我覺(jué)得這個(gè)都是可聊的。