邵先生：直播間里說他們這里買車很便宜什么的，然后主播介紹了一個推銷員（給我），當時他們業(yè)務員跟我說好的，說介紹一輛車給我1000塊錢，轉給我的。

記者：給你現金？

邵先生：對，轉錢給我的。那我說可以，反正我們老百姓掙點外快也好的。

邵先生：朋友車子買好了，他說等你朋友牌照上好過后，他說這個錢轉給我的。

記者：他現在開開感覺這個車子怎么樣？

邵先生：他那個車子開了七天，電池板壞掉了。他雖然后續(xù)售后給他解決掉了，但是我朋友他爸媽給我罵了一頓，他說你怎么介紹這種地方來買車的，我現在是里外都不是人了。

邵先生：他們說這個1000積分可以在他們APP上面購買東西。我別的地方不買，我為什么要到這個店里，我明確說的，我說我不要積分。

廣汽埃安杭州西溪體驗中心 姜經理：第一次他們是通過打電話的，語音電話，他說的是一千塊錢的京東積分，很明確地跟客戶告知好了是一千塊錢積分。

記者：聊天記錄沒說到京東積分�。�

廣汽埃安杭州西溪體驗中心 姜經理：他們打電話說過的。

記者：有沒有可能把這個積分退給你，你們給現金給他？

廣汽埃安杭州西溪體驗中心 姜經理：那退不了的，我們都是按正常流程走的。所有客戶轉介紹我都是給京東積分的。

邵先生：純粹就是有點偏向誤導，我想要現金，他們一定要說積分，對我們廣大群眾來說肯定是不對的。