花 18 萬元

在居然之家華美法羅店購置全屋家具

本是喬遷喜事

孟女士卻鬧心不已

8 月 26 日家具送達(dá)

當(dāng)晚因光線問題未細(xì)查

次日竟發(fā)現(xiàn)沙發(fā)像被人長期使用過

沙發(fā)多處有褶皺

還有無法擦掉的維修痕跡

更糟的是

茶幾底座和電視機(jī)柜門

也有不同程度磕碰

記者陪同孟女士找到

居然之家春天店的華美法羅店

該店工作人員在看過家具后

稱磕碰可 “美容修復(fù)”

但對沙發(fā)所存在的問題

并沒有給出明確的說法

經(jīng)交涉

居然之家客服工作人員明確表示

孟女士在收貨一個月內(nèi)（9月26日前）

可退可換

提醒各位消費(fèi)者

收貨時務(wù)必仔細(xì)檢查

留存證據(jù)

遇到糾紛別慌

合理利用合同條款和商場監(jiān)管

依法維護(hù)自身權(quán)益