花 18 萬元

在居然之家華美法羅店購置全屋家具

本是喬遷喜事

孟女士卻鬧心不已

8 月 26 日家具送達

當晚因光線問題未細查

次日竟發(fā)現(xiàn)沙發(fā)像被人長期使用過

沙發(fā)多處有褶皺

還有無法擦掉的維修痕跡

更糟的是

茶幾底座和電視機柜門

也有不同程度磕碰

記者陪同孟女士找到

居然之家春天店的華美法羅店

該店工作人員在看過家具后

稱磕碰可 “美容修復”

但對沙發(fā)所存在的問題

并沒有給出明確的說法

經交涉

居然之家客服工作人員明確表示

孟女士在收貨一個月內（9月26日前）

可退可換

提醒各位消費者

收貨時務必仔細檢查

留存證據

遇到糾紛別慌

合理利用合同條款和商場監(jiān)管

依法維護自身權益