鐘女士：8月13號(hào)，我們當(dāng)時(shí)是做全屋定制，所有空調(diào)都打開(kāi)。當(dāng)時(shí)是因?yàn)闆](méi)住進(jìn)來(lái)，主臥的空調(diào)一般不開(kāi)，就開(kāi)那個(gè)客廳。打開(kāi)之后就發(fā)現(xiàn)這個(gè)位置，我有視頻，這個(gè)位置流水流到這里來(lái)了。

鐘女士：挖個(gè)洞看完，就是里面這里有一個(gè)管子漏掉了，整個(gè)天花板全部給它打濕掉了。

鐘女士：整個(gè)這個(gè)天花板這是第一塊。這一塊，還有這一塊，這下面，連著這一塊的柜子，還有地下的這個(gè)木地板，還有整個(gè)這邊，那這邊它是連著的，所以它這邊泡掉了。那它整個(gè)這邊可能它都要換到那個(gè)柱子那個(gè)位置。

鐘女士：我的訴求其實(shí)就是加快速度維修，因?yàn)閺奈遥?月）13號(hào)開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)將近20多天了，他們一直說(shuō)在溝通在協(xié)商。因?yàn)榉孔游艺业氖俏飿I(yè)，那物業(yè)說(shuō)要協(xié)商開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商說(shuō)又要是協(xié)調(diào)這個(gè)空調(diào)單位，因?yàn)樗�覺(jué)得這個(gè)是空調(diào)單位的問(wèn)題。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)那肯定出現(xiàn)問(wèn)題，那我肯定是找你們，你們要跟我快速解決，因?yàn)檫@房子已經(jīng)交了，我也要住進(jìn)來(lái)。

杭州市上城區(qū)和興云合印中心德信物業(yè) 工作人員：我把你的信息先發(fā)給他，他是股東方的。