高先生：都在這洗衣機(jī)里洗。

記者：洗衣機(jī)設(shè)置過(guò)水溫嗎？

高先生：沒有沒有，我們一直都是用冷水洗的。

記者：那么就是洗完后染了？

高先生：很多件，這些就是。然后浴巾啊，包括這些衣服。因?yàn)檫@件衣服是新買的，第一次洗，你看本來(lái)這一條也是白色的，你看這里下面，這里都是白色的，然后就現(xiàn)在變成...

記者：染上成這種顏色？

高先生：對(duì)。

記者：那這個(gè)毛巾原來(lái)也是白的？

高先生：白色的呀，就白色的呀。

記者：這個(gè)裙子原來(lái)是什么顏色的？

高先生：白色的。

高先生：正常的洗衣液，也不放很多了，泡下去。反正扭幾下，就會(huì)顯黃了。

記者：你這褲子已經(jīng)洗過(guò)幾次了吧？

高先生：就第一次洗呀，你看水已經(jīng)變黃了。我再多擰幾下，就跟醬油一樣了，你看。

記者：呦，這立竿見影的顏色嘛。

高先生：你再來(lái)看。

高先生：這應(yīng)該是顏料的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)東西啊，只要白色的東西一沾上，它就洗不掉的，漂白劑都泡不掉。我們都是用這個(gè)才能泡掉。

記者：爆炸鹽是吧？

高先生：對(duì)。

記者：你這個(gè)衣服是漂過(guò)的沒有？

高先生：漂過(guò)的呀。

記者：那這個(gè)藍(lán)色漂了，不怕漂掉嗎？

高先生：這件衣服沒漂掉，但是另外的幾件衣服都漂掉了呀。

記者：洗壞了多少件衣服呢？

梁女士：我那件短袖300多元，小孩子的那件便宜的才20多塊錢�？們r(jià)值有個(gè)六百來(lái)塊錢。我們算好說(shuō)話的，我們說(shuō)了全折舊，讓他們賠個(gè)200塊錢，他都不愿意。

高先生的妻子：我們很多都是新衣服。

杭州齊光電子商務(wù)有限公司企業(yè)公開電話：跟你說(shuō)得很清楚了，去找客服，好不好。

梁女士：但是客服這邊不解決。

杭州齊光電子商務(wù)有限公司企業(yè)公開電話：客服要是不解決，我這邊也沒辦法，因?yàn)槲谊P(guān)注不到這一兩個(gè)訂單的，好不好。

記者：您是網(wǎng)店的企業(yè)法定代表人嗎？

（電話掛斷）

高先生：一開始的時(shí)候我們并沒有，我老婆的意思并沒有讓他賠償。但是他們的客服的態(tài)度和他們的法人（代表）態(tài)度太差了，他說(shuō)你愛投訴去，那我肯定忍不了呀。

平臺(tái)消費(fèi)者服務(wù)熱線：那這商品如果我買來(lái)以后過(guò)了水，如果在售后時(shí)期內(nèi)的話，如果出現(xiàn)這問(wèn)題的話，我們完全可以處理。但是過(guò)了這個(gè)時(shí)效，因?yàn)槟壳笆?月21號(hào)的單子，距今已經(jīng)70天了嘛，然后我們也沒辦法強(qiáng)制商家去做什么。但是您說(shuō)讓我去溝通的話，我們完全是可以幫你去溝通。