侯女士：用這個儀器，然后再加上這個儀器頭，插到這上面，然后打開之后，在我們嘴巴上就是做個5分鐘。做之前就是涂這上面的1號、2號、3號，對，做完之后，當時她跟我們說（效果）能管3到5年。

產(chǎn)品買家 王女士：它總共要分三次。第一次的話，就是前面有摩擦，然后第二次呢，它就是不摩擦了，就是要離那個嘴唇一點點距離，第三次再照一次。照完以后我們回家，3到7天過后，我們就要擦這支，這支唇霜，就這一支，就叫我們這樣子擦，要擦三個月，說三個月后，那個黑色素就會代謝完，代謝完以后我們的嘴唇會變得粉嫩。

侯女士：但是我們一旦停了這個霜之后，然后它就沒有這種粉嫩的效果。我現(xiàn)在的嘴巴還是一樣，涂這個東西然后就管用，不涂的話就不管用。

侯女士提供的視頻：你擦到第五天的時候，給我發(fā)一張照片，然后呢，擦到第十天的時候，給我發(fā)一張照片，再到第十五天，給我發(fā)一張照片可以嗎？然后你在擦的過程，如果說有什么脫皮的現(xiàn)象啊，或者有什么干的現(xiàn)象，你給我反饋一下可以吧？

侯女士：我們?nèi)珖�各地她們都有過來，當時會場是兩三百人的會場吧。

產(chǎn)品買家 王女士：他們就說我們過來如果體驗了，給他們帶客戶什么之類的這些東西嘛，我們就想著，我們在家?guī)�小孩又沒有事做，就想賺一點外快之類的。

產(chǎn)品買家 彭女士：交了19800元，拿了兩套產(chǎn)品之后，可以拉三個人頭。拉一個人頭可以分七千多，這樣子的，然后拉了三個人頭，你就把它賺回來了。

記者：你有拉嗎？

產(chǎn)品買家 彭女士：我沒拉，因為我自己做了沒有效果。

侯女士：訴求的話，我就是想把這些錢要回來。

王女士：我們現(xiàn)在在你公司樓下，你方便開一下門嗎？
周總：不在公司。
記者：不在公司，那你們現(xiàn)在是在哪里？
周總：我在外面，你找市場總監(jiān)吧。
記者：那你電話給我嘍。
周總：你幾部門的呀？
記者：我是1818黃金眼的，幾個客戶買了你們 “櫻花之粉” 的產(chǎn)品，說這個沒有你們宣傳的粉嫩的效果。
周總：你那個 “粉夫人”，你可以找上城區(qū)大股東那邊去。
記者：你們公司叫什么名字？
（電話掛了）

屬地街道綜管人員：她那天跟她說了，是杭州總公司，跟她說過了，找那個誰，跟她說過了呀。
記者：地址有沒有給她們？
屬地街道綜管人員：給她了。
產(chǎn)品買家：沒有啊，沒有給我們，我們是今天才來的，沒有給我們。
屬地街道綜管人員：給她了，她不是來過了。
產(chǎn)品買家：沒有，不是我，不是我們。

徐總：你想干嘛？
侯女士：我想退款。
徐總：你什么時候加入的？
侯女士：三月份。
徐總：我現(xiàn)在在外面出差了。

產(chǎn)品買家 王女士：我看到他剛才發(fā)給了那個 “櫻花之粉” 的周總，負責人，看到他發(fā)過了，發(fā)完了點開，然后那個那里。
記者：有說什么話嗎？
產(chǎn)品買家 王女士：注意看那個話，那個視頻那里。
記者：你是怎么確定他發(fā)到群里，發(fā)到公司的？
產(chǎn)品買家 王女士：這里，打開來啊，打開了。
屬地街道綜管人員：我們給它刪掉好了。
產(chǎn)品買家 王女士：他就是公司的人，他就是公司的人。
記者：小伙子，你是公司的人嗎？
小伙：不接受采訪，不接受采訪。
產(chǎn)品買家 王女士：你為什么拍我們的視頻，發(fā)到公司的群里面去？
小伙：我不知道。

民警：你好，我是新街派出所民警。這里有一撥人在公司門口找你們，你們能不能派人過來應對一下這個事情？
周總：直接找法務啊。
顧客：你把法務的電話拿來啊。
周總：電話我留一個給她，她也可以去上城區(qū)找那個大股東。

杭州增量大腦品牌管理有限公司 向總：周總和這家公司是沒有關系的，但是說周總在做美業(yè)，我是有了解過的，對不對？
侯女士：她說大股東就在這個位置。
杭州增量大腦品牌管理有限公司 向總：你確定，周總確定和這家公司，她是股東法律（關系）嗎？
侯女士：你看一下，你看一下，我有那個記錄，是他們發(fā)給我的，你看是周總吧，是派出所讓她發(fā)的，你看大股東在這。

杭州增量大腦品牌管理有限公司 向總：“櫻花之粉” 你說了，和這個程總合作的，是你說的，對不對？
王女士：不是合作，她是股東。
杭州增量大腦品牌管理有限公司 向總：那你們說是股東，但是你要拿出 “櫻花之粉” 和 “增量大腦” 它到底又產(chǎn)生了什么關系。

產(chǎn)品買家 王女士：我們將要繼續(xù)，繼續(xù)找他們，找到他們出來解決這個事情。如果他們不解決的話，我們要拿起法律的武器保護我們自己。