今年8月初，呂先生在微信電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)風(fēng)力渦輪扇電動(dòng)工具發(fā)電組和配套的充電寶，發(fā)電組9.9元，充電寶價(jià)值168元。他告訴記者，起初是覺(jué)得發(fā)電組運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)能給充電寶充電這個(gè)功能很有意思，才一并將兩個(gè)東西買(mǎi)了回來(lái)。可過(guò)了幾天，商家以發(fā)電機(jī)組沒(méi)貨為由突然退回了9.9元，而充電寶卻依舊發(fā)貨了。

呂先生說(shuō)，他與商家協(xié)商后，對(duì)方表示可以退貨，需要他自行寄回，但他聯(lián)系了多家快遞公司均被拒絕。呂先生覺(jué)得很郁悶，充電寶明明沒(méi)有使用過(guò)，還有3C認(rèn)證標(biāo)志，商家都能寄出，消費(fèi)者怎么就寄不回去呢？

呂先生認(rèn)為，如果消費(fèi)者個(gè)人不能寄出充電寶，那如果購(gòu)買(mǎi)的充電寶出現(xiàn)問(wèn)題，將面臨退貨無(wú)門(mén)的窘境。

為核實(shí)情況，987《維權(quán)超給力》記者婷婷撥打順豐客服熱線，客服回應(yīng)：在相關(guān)部門(mén)做過(guò)備案的月結(jié)客戶才能郵寄充電寶。

EMS客服人員接受采訪時(shí)解釋?zhuān)�充電寶屬于易燃易爆物品，存在安全隱患，因此個(gè)人寄遞有限制。如需寄遞，要滿足5個(gè)條件：1、印有清晰3c標(biāo)識(shí)；2、非羅馬仕、安克等召回充電寶；3、未拆封原包裝（退換貨除外）；4、無(wú)鼓包無(wú)破損無(wú)電機(jī)發(fā)熱等異常現(xiàn)象；5、單一充電寶容量小于等于2萬(wàn)毫安，包裹總共小于等于5千克，方可走陸運(yùn)郵寄。

有物流行業(yè)人士分析，目前禁運(yùn)充電寶，快遞公司是有依據(jù)的。根據(jù)《禁止寄遞物品管理規(guī)定》，鋰電池類(lèi)物品（電池、充電寶等）屬于禁寄物品。因?yàn)殇囯姵乇旧硖匦�，在運(yùn)輸過(guò)程中存在安全隱患，所以快遞公司嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，個(gè)人寄件電池或充電寶，肯定是不收的。

個(gè)人不能快遞，為什么商家可以？業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，商家在相關(guān)部門(mén)備案，和快遞公司簽訂安全協(xié)議，還要繳納保證金。一旦運(yùn)輸中出問(wèn)題（比如自燃、爆炸），商家能承擔(dān)責(zé)任。而且商家會(huì)做好專(zhuān)業(yè)包裝，降低風(fēng)險(xiǎn)，但個(gè)人寄件無(wú)法做到這些專(zhuān)業(yè)保障。

對(duì)此，福州郵政管理局人員接受采訪時(shí)解釋?zhuān)�充電寶屬于易燃易爆物品，存在安全隱患，因此禁止個(gè)人寄遞。而商家寄遞充電寶類(lèi)商品，是需要在公安部門(mén)備案的。此外，無(wú)論充電寶是否具有3C標(biāo)識(shí)，其鋰電池屬性不變，因此均屬于禁止寄遞范圍。

對(duì)快遞禁止收寄充電寶這事，您怎么看？

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