張女士：做了四個項目，一個項目打的是“輕薄小臉針”，是給我治雙下巴的。打了以后我回家去，當(dāng)天晚上就一直頭痛，后腦勺跟“敲木魚”一樣的，好像有東西在敲擊。第二天告知銷售我身體不適，問你到底給我注射什么藥品？銷售就是有明確回復(fù)，給我注射的有左旋肉堿還有脫氧膽酸，一些藥物復(fù)配到一起，給我注射到雙下巴上。

記者：這個針打了有效果嗎？

張女士：沒有效果，我的雙下巴還是沒得到有效改善。我到邵逸夫醫(yī)院去檢查，醫(yī)生初步診斷我這個頭痛，包括我9月17號眼睛腫了，我去醫(yī)院查，醫(yī)生告訴我可能是藥物過敏或者不良反應(yīng)。左旋肉堿這個成分，在醫(yī)美行業(yè)這個藥是禁止使用了，是屬于違規(guī)使用。

杭州蕭山馥芮醫(yī)療美容門診部有限公司 銷售：就按那個記錄去，她不是有微信嘛，她有微信，就按微信那個實事求是去講就行了嘛。衛(wèi)健委那我也是實事求是去說的，我這會兒在開車。

杭州蕭山馥芮醫(yī)療美容門診部有限公司 法務(wù)：說我們給她使用明令禁止的一些產(chǎn)品，是不真實的。相關(guān)部門已經(jīng)調(diào)查，也已經(jīng)對她通過信訪件的形式回復(fù)了，告訴她在調(diào)查過程中并未發(fā)現(xiàn)她所提到的左旋肉堿產(chǎn)品，以及并未發(fā)現(xiàn)我院給她使用了左旋肉堿產(chǎn)品。

記者：實際上院方給她使用的是什么產(chǎn)品？

杭州蕭山馥芮醫(yī)療美容門診部有限公司 法務(wù)：以病歷為準(zhǔn)。因為你剛剛提到，我們銷售跟她說是左旋肉堿，左旋肉堿和另外一個實際給她使用的產(chǎn)品學(xué)術(shù)名稱非常接近，銷售說錯了。我們醫(yī)院管理上有錯誤有問題，我們認(rèn)。因為左旋肉堿這個產(chǎn)品，在市場上你要我給你用，我買都買不到，這個是明令禁止的。