最近很多人發(fā)現(xiàn)美團(tuán)、餓了嗎等外賣平臺(tái)提供星巴克外賣服務(wù)，小陳就在網(wǎng)上買了一杯星巴克，不過(guò)咖啡送到之后，接下來(lái)的事情卻讓他感覺(jué)有些糾結(jié)了。

小陳說(shuō)，今天中午在美團(tuán)上面在星巴克咖啡定了一杯咖啡，咖啡送過(guò)來(lái)的時(shí)候因?yàn)榭Х缺容^熱，沒(méi)有放杯托，他就給星巴克打電話詢問(wèn)怎么沒(méi)放杯托，對(duì)方卻說(shuō)網(wǎng)上沒(méi)有外賣。明明是通過(guò)美團(tuán)購(gòu)買的星巴克外賣服務(wù)，可是星巴克實(shí)體店卻說(shuō)不提供外賣，那么這杯咖啡從哪里來(lái)？納悶的小陳趕緊找到星巴克實(shí)體店。

按照實(shí)體店的說(shuō)法，這杯咖啡是代購(gòu)，事情是不是這樣，小陳又打電話向外賣送貨人員核實(shí)。外賣送貨人員說(shuō)，自己確實(shí)是從星巴克買的咖啡 。

記者在美團(tuán)和餓了么搜索星巴克，顯示多家門店有外賣服務(wù)。

但是餓了嗎后面顯示代購(gòu)字樣，而美團(tuán)后面不僅沒(méi)有代購(gòu)標(biāo)示，還有星巴克的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，美團(tuán)官方客服說(shuō)美團(tuán)和星巴克有外賣業(yè)務(wù)存在。

美團(tuán)工作人員說(shuō)美團(tuán)和濟(jì)南的部分門店有合作業(yè)務(wù)，但是具體是哪幾家，并不愿意多說(shuō)。但星巴克卻否認(rèn)可這一合作關(guān)系。

星巴克官方和美團(tuán)說(shuō)法有出入，星巴克中國(guó)區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，會(huì)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

但是消費(fèi)者小陳，心中卻有更多的擔(dān)憂。小陳說(shuō)，現(xiàn)在擔(dān)心的是萬(wàn)一中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該去找誰(shuí)？找星巴克的人，不會(huì)承認(rèn)。找配送的人，會(huì)講這是星巴克咖啡店里買的，搞不清楚誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。 

記者也咨詢了律師，如果外賣平臺(tái)表示是與星巴克合作，而星巴克進(jìn)行否認(rèn)，外賣平臺(tái)是有可能構(gòu)成侵權(quán)的；但如果外賣平臺(tái)沒(méi)有表示“合作”、平臺(tái)上的商家提供的僅僅是“跑腿”服務(wù)，是不存在侵權(quán)問(wèn)題的。

其實(shí)消費(fèi)者真正關(guān)心的是那杯咖啡是否安全，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任就不易認(rèn)定，難免會(huì)產(chǎn)生糾紛。所以，選擇外賣服務(wù)，大家還是要小心啊！