最近很多人發(fā)現(xiàn)美團(tuán)、餓了嗎等外賣平臺提供星巴克外賣服務(wù)，小陳就在網(wǎng)上買了一杯星巴克，不過咖啡送到之后，接下來的事情卻讓他感覺有些糾結(jié)了。

小陳說，今天中午在美團(tuán)上面在星巴克咖啡定了一杯咖啡，咖啡送過來的時候因為咖啡比較熱，沒有放杯托，他就給星巴克打電話詢問怎么沒放杯托，對方卻說網(wǎng)上沒有外賣。明明是通過美團(tuán)購買的星巴克外賣服務(wù)，可是星巴克實體店卻說不提供外賣，那么這杯咖啡從哪里來？納悶的小陳趕緊找到星巴克實體店。

按照實體店的說法，這杯咖啡是代購，事情是不是這樣，小陳又打電話向外賣送貨人員核實。外賣送貨人員說，自己確實是從星巴克買的咖啡 。

記者在美團(tuán)和餓了么搜索星巴克，顯示多家門店有外賣服務(wù)。

但是餓了嗎后面顯示代購字樣，而美團(tuán)后面不僅沒有代購標(biāo)示，還有星巴克的營業(yè)執(zhí)照，美團(tuán)官方客服說美團(tuán)和星巴克有外賣業(yè)務(wù)存在。

美團(tuán)工作人員說美團(tuán)和濟(jì)南的部分門店有合作業(yè)務(wù)，但是具體是哪幾家，并不愿意多說。但星巴克卻否認(rèn)可這一合作關(guān)系。

星巴克官方和美團(tuán)說法有出入，星巴克中國區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，會對這一問題進(jìn)行調(diào)查。

但是消費者小陳，心中卻有更多的擔(dān)憂。小陳說，現(xiàn)在擔(dān)心的是萬一中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)該去找誰？找星巴克的人，不會承認(rèn)。找配送的人，會講這是星巴克咖啡店里買的，搞不清楚誰來承擔(dān)。 

記者也咨詢了律師，如果外賣平臺表示是與星巴克合作，而星巴克進(jìn)行否認(rèn)，外賣平臺是有可能構(gòu)成侵權(quán)的；但如果外賣平臺沒有表示“合作”、平臺上的商家提供的僅僅是“跑腿”服務(wù)，是不存在侵權(quán)問題的。

其實消費者真正關(guān)心的是那杯咖啡是否安全，因為一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任就不易認(rèn)定，難免會產(chǎn)生糾紛。所以，選擇外賣服務(wù)，大家還是要小心�。�