家人正坐在一起吃晚飯

冰箱門卻突然炸裂了

這擱誰(shuí)都得被嚇一跳

浙江臺(tái)州椒江的張先生最近就遇到了這事兒

臺(tái)州文化生活頻道，14000元冰箱買來(lái)半年不到，冰箱玻璃門突然“爆裂” 生產(chǎn)廠家：人為原因視頻號(hào)

去年8月，張先生在椒江的國(guó)商廣場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)14,000的松下冰箱。但誰(shuí)知前陣子家人坐在一起吃晚飯的時(shí)候，冰箱的玻璃門突然炸裂了。我們來(lái)看一下這一面玻璃門，現(xiàn)在全是這種碎了的紋路。

張先生妻子：“當(dāng)時(shí)聽到廚房‘砰’的一聲，以為自己煤氣灶燒忘記了，跑過(guò)去看又沒(méi)什么，就看到冰箱門稀里嘩啦，然后就立刻把電拔掉，怕它炸了。搬運(yùn)工把冰箱放在家里后就沒(méi)有碰過(guò)，自己開冰箱門是碰不到那邊的�！�

張先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們立刻撥打了松下的售后電話，廠方也派人到他家查看了冰箱的情況。但令張先生沒(méi)想到的是，售后判定玻璃破裂是人為所致，要他自費(fèi)維修。

張先生表示，質(zhì)量肯定有問(wèn)題，不可能是人為的。用的時(shí)間也不長(zhǎng)，才5個(gè)月而已，這樣有點(diǎn)不太合理。

記者聯(lián)系到了松下電器的售后人員

對(duì)方表示

冰箱外觀本來(lái)就不在保修范圍內(nèi)

張先生認(rèn)為售后的鑒定過(guò)程有些草率

他無(wú)法認(rèn)同這樣的結(jié)果

于是記者陪同張先生

來(lái)到國(guó)商廣場(chǎng)的松下電器門店

椒江國(guó)商電器經(jīng)理

維修費(fèi)用我打聽過(guò)來(lái)這扇門原材料727塊錢，加上上門費(fèi)、工時(shí)費(fèi)大概要900左右。我現(xiàn)在通過(guò)跟廠方協(xié)商，因?yàn)檫@個(gè)為了避免大家都浪費(fèi)時(shí)間，到底是質(zhì)量還是人為原因也是鑒定不了。（剛剛他們不是說(shuō)廠方去他們家鑒定了嗎？）廠方給他們出鑒定他不認(rèn)可這個(gè)鑒定。（那廠方說(shuō)他人為是怎么個(gè)人為法呢？）像這種情況一般異物撞擊，說(shuō)不清楚，因?yàn)榧依锸褂铆h(huán)境，比如小孩子什么玩具扔一下。

張先生說(shuō)外孫女還小

他老婆也才一米六的身高

不可能買了1萬(wàn)多的冰箱還用榔頭砸

張先生表示他只能出200塊錢

他認(rèn)為售后拿手機(jī)一拍就說(shuō)是人為造成的

這種處理方式非常不合規(guī)

椒江國(guó)商電器經(jīng)理認(rèn)為，張先生如果對(duì)廠方的鑒定不滿意或不認(rèn)可，可以叫第三方來(lái)鑒定，只不過(guò)這個(gè)流程太長(zhǎng)了，本身涉及到的金額又不大，所以沒(méi)有這個(gè)必要。

最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方達(dá)成一致：張先生同意支付227元，剩下的500元由商場(chǎng)方承擔(dān)。

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