酈先生的這輛奔馳C200L，是2018年買的，當時花了35萬元，他說最初這輛車是買給兒子開的，后來兒子不開了，平時都是他在開。

酈先生：“4月底就是一個燈亮起來了。（故障燈亮起來了？）故障燈亮起來了，我打電話給他們，他說你到4S店來嘛。（什么故障燈呢？）就是水溫太高�！�

酈先生把車子開到了紹興上虞德星汽車有限公司，技術(shù)人員檢查后發(fā)現(xiàn)是車子的冷卻液泵出了問題，進行了更換。當時4S店開具的維修清單顯示，這次維修總共花了3799元。

酈先生：“他們說修好了，我說我開到家里，就是早上起來，我們開出小區(qū)門口，就是又80度了，我說我不敢開了，他們說是正常的。（開到小區(qū)門口，你說水溫過高，故障燈會亮嗎？）故障燈沒亮了。”

酈先生這輛車的儀表盤上，有一個水溫刻度表。他開車帶著記者在4S店里繞了一圈，刻度表上顯示的水溫，基本保持在80度左右。車子到底有沒有問題呢？

紹興德星汽車有限公司客戶權(quán)益官  顧女士：“過高，這個屬于正常范圍內(nèi)的，這個東西你不能憑客戶的感覺來，我們有正常的參數(shù)的，多少跟多少中間是正常的，它就是屬于在正常范圍內(nèi)。（這個參數(shù)是多少？）客戶剛才說的是80對吧，正常情況下120之內(nèi)都是正常的�！�

在酈先生車上，記者找到了一本奔馳C級用戶手冊，其中有寫明，在正常的工作狀況及正確的冷卻液液位下，顯示可能升高至120攝氏度。

酈先生：“（老師傅我問個問題哦，是不是上次出過這個事故之后，你自己可能會對水溫比較敏感？）對對對。（以前有關(guān)注過水溫？）沒有，我這輛車子開得很少的。（其它車呢？那個車有水溫顯示嗎？）水溫沒有的。（就你現(xiàn)在這輛奔馳有？）對�！�

現(xiàn)場經(jīng)過溝通，酈先生也打消了疑慮。