“我刷到一款北斗地圖手機App,說是可以足不出戶看街景,下載后發(fā)現(xiàn)充會員才能用。”近日,市民武女士向新黃河爆料,她印象中北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)是我國的高科技產(chǎn)物,而地圖類App多是免費使用,“難道北斗開發(fā)了付費才能用的App?”
新黃河記者檢索投訴平臺發(fā)現(xiàn),2021年至今,有不少市民在帶有“北斗”字眼的導航、街景App內(nèi)充值,此后發(fā)現(xiàn)宣傳的功能與實際不符。
7月27日下午,新黃河記者下載多款帶有“北斗”字眼的手機地圖App測試發(fā)現(xiàn),這類App多設有開通會員的選項,收費在98元、198元不等。
值得一提的是,上述App內(nèi)收費才能看的國內(nèi)街景圖,使用的是百度地圖的免費街景功能。中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)工作人員回應新黃河記者,目前我國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)官方未開發(fā)過任何手機導航類App。
用“北斗”看街景得支付會員費
網(wǎng)友訴稱:開通后“貨不對板”
“衛(wèi)星實景地圖真實體驗,家鄉(xiāng)街景想看就看,VR景點全景式新體驗……”在手機應用商店內(nèi),新黃河記者見到了武女士所說的那款帶有“北斗衛(wèi)星”等字眼的地圖App。該App界面內(nèi),有家鄉(xiāng)街景、世界名勝、AR等索引欄。但詳細點擊查看時,總會彈出開通會員的提示。頁面顯示,季度會員收費98元,永久會員收費198元,開通后便可享受“VR全景”“國內(nèi)外搜索”“3D實況街景”“北斗衛(wèi)星實景”等8大“會員特權”,可以免費瀏覽國內(nèi)外各大景區(qū)的實況街景,看起來頗為誘人。那么,花錢開通會員后,當真能如App宣傳的那般功能齊全嗎?27日下午,新黃河記者在投訴平臺檢索該軟件,卻看到了不一樣的答復:“我開通了永久會員,該App和宣傳的不符,打開后就卡死”“宣傳說能看到花花草草,實際什么都沒有。打著北斗衛(wèi)星的名號,利用消費者支持國產(chǎn)的心態(tài)”“2021年用的是2016年的時光機圖片”……在投訴平臺,有不少消費者表示,商家宣傳的功能與實際開通會員后看到的東西不同。為此,新黃河記者與上述App的人工客服取得了聯(lián)系。對方表示,用戶如對產(chǎn)品有異議,可以帶著支付截圖聯(lián)系客服,“軟件問題我們都是會退款的!
多款帶“北斗”字眼的App被投訴
“會員專享功能”在其他App內(nèi)免費
瀏覽發(fā)現(xiàn),不僅武女士遇到的這款App遭到投訴,諸多與“北斗”掛鉤的導航地圖App都被網(wǎng)友投訴。有網(wǎng)友表示,花錢購買后的App會出現(xiàn)卡頓情況,部分功能使用起來,還與高德地圖、百度地圖有一定相似性。為此,新黃河記者又下載了多款帶有“北斗”字眼的實景地圖和導航App。以一款名為“聯(lián)星北斗街景地圖”的安卓App舉例,軟件內(nèi)免費展示的“重慶南山風景區(qū)”全景圖,右下角赫然能見到“百度全景”的LOGO與文字,想要查看更多街景還得花費98元進行解鎖。在另一款類似的3D“北斗”街景App內(nèi),免費展示的街景圖同樣使用的是百度地圖拍攝的素材。令人啼笑皆非的是,放大畫面還能見到地圖采集車上“百度”的字樣,該App同樣也需要花錢才能看到更多街景。值得一提的是,百度地圖內(nèi)的街景功能是不收費的。而免費的街景功能轉移到了這些帶有“北斗”字眼的App內(nèi),消費者卻需要付費才能使用。隨后,新黃河記者以市民身份致電百度地圖官方熱線。一位客服介紹,百度地圖App內(nèi)的街景功能,均是免費提供給用戶使用,也并不存在與這類收費App合作的情況!拔覀兒退麄儧]有關系,街景功能也不收費,我們是一個公共平臺。”
北斗官方回應:此“北斗”非彼“北斗”
從未開發(fā)手機導航類App
那么,上述名字中帶有“北斗”的收費類App,是否與我國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)有關聯(lián)?據(jù)公開資料顯示,中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)是中國自行研制的全球衛(wèi)星導航系統(tǒng),也是繼GPS、GLONASS之后的第三個成熟的衛(wèi)星導航系統(tǒng)。然而,應用商店里多款帶有“北斗”字眼的導航地圖App,開發(fā)者卻是民營小型科技公司。28日上午,新黃河記者致電中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)網(wǎng)站編輯部,一名工作人員介紹,目前北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)官方并未開發(fā)過任何App!氨倍沸l(wèi)星導航系統(tǒng)是一個工程?赡芫W(wǎng)絡上有部分打著北斗稱號的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,叫這個名字但沒有北斗的功能。有些App甚至還需要用戶充錢,但我們官方?jīng)]有出過任何App!鄙鲜龉ぷ魅藛T表示,此前官網(wǎng)也在不斷提醒網(wǎng)友,只要是涉及充錢的“北斗”App都盡量遠離。在中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)的官方公眾號,詢問“App”也會自動彈出辟謠回復:各位求App的童鞋,北斗官方從沒有出過任何手機導航App。北斗系統(tǒng)提供的服務是基于手機芯片的,目前中國智能手機大多都支持北斗服務……你看不到,也無需進行各種設置,都是默認使用北斗服務的。
律師:“李鬼”App帶誤導性質(zhì)
遇到“北斗騙局”需及時舉報
“軟件開發(fā)商在利用我國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)的知名度對商品進行推銷。若App內(nèi)并未實際應用到北斗技術,則屬于欺騙消費者,違反了《消費者權益保護法》,違背誠實守信的原則。”山東爭渡律師事務所黃西文律師介紹,將這類帶有專業(yè)性的詞匯應用到對應的軟件上,帶有一定誤導性質(zhì)。黃西文表示,應用商店也應當加強監(jiān)管力度,禁止這類“李鬼”軟件侵害消費者權益。同時,也呼吁消費者謹慎下載付費類應用軟件,注意保護個人權益。新黃河記者檢索媒體此前的公開報道發(fā)現(xiàn),自智能手機推出以來,利用“北斗”作為營銷噱頭的行為屢見不鮮。有不法分子宣稱研制出了“北斗”手機,號稱可以取代5G信號接打電話;有不法企業(yè)假借“北斗”之名進行融資;還有不法分子打著“北斗”的名義開展傳銷活動……上述違法犯罪行為最終都受到了法律制裁。2020年4月,中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)官方還發(fā)布《以正視聽!教你識破北斗騙局》一文提醒網(wǎng)友,不要誤入“北斗騙局”。文章提到,北斗系統(tǒng)信號的接口控制文件向全球公開發(fā)布,在北斗系統(tǒng)官網(wǎng)就可以下載。只要企業(yè)有技術能力,就可以利用北斗ICD文件進行產(chǎn)品研發(fā)。因此,不存在某企業(yè)與北斗系統(tǒng)簽約的情況,更不存在某企業(yè)運營北斗系統(tǒng)的情況!一旦發(fā)現(xiàn)疑似利用北斗名稱進行詐騙等違法線索,要及時向司法機關舉報。
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