董女士買的房子，位于慈溪的融創(chuàng)慈瀾府，183個平方，房屋總價四百四十多萬。她介紹，小區(qū)去年12月整體交付，自己這套房子，是今年1月份買的。

董女士：“我的隔壁201，叫做展示樣板房，我這是交付樣板。”

董女士介紹，所謂的交付樣板房，就是給業(yè)主展示交付標準，隔壁的展示樣板房，則包含了軟裝，不作為交付標準。她買房時，隔壁201已經(jīng)被買走了，一番溝通下來，開發(fā)商讓她把201的軟裝打包買下來，雙方簽了一份補充協(xié)議，后面附有家具報價清單，沙發(fā)、電視柜、床等大件家具應有盡有，甚至還包含了衣服、書、擺件等物品。

比如衛(wèi)生間里的一組香薰沐浴露擺件套裝，清單上報價4100塊錢。

再看這一組毛巾，報價800塊錢。

最終統(tǒng)計下來，總價82萬多。

董女士：“那我首先是不要的，當時有一個姓徐的經(jīng)理，剛開始跟我對接，他說給我打五折，我說不要，最后他們有一個老總，可能是急于賣給我，還是給我朋友的面子，給我打三折，我一次性付了二十四萬七千零五十。”

董女士說，根據(jù)約定，樣板房的交付時間要晚半年。今年6月，房子差不多該交付了，她去房子里看了一下，說是軟裝雖然從隔壁搬過來了，但少了很多。

董女士：“餐桌、電視柜、茶幾，然后餐具，還有一些那個床上的什么七件套，還有柜子里面的那些物品、擺件什么的，基本上少這些�！�

還有一些家具，雖然搬進了房子里，但她覺得沒辦法使用。

董女士：“只有半個沙發(fā)，還有一半已經(jīng)沒有了，然后餐桌你們也看見了，全部是銹了的，而且這餐桌的（桌面），你們也看見了，根本就不能使用，還有這個燈，燈已經(jīng)壞掉了，承受不住這個重量，已經(jīng)傾斜狀態(tài)了�！�

家具清單上，沙發(fā)的報價是一萬四，按三折計算，價格是四千兩百塊錢，至于電視柜，清單上報價九千三，按三折計算，價格是兩千七百多。董女士提供的另一份家具清單的復印件上，有的打了勾，有的打了叉。

董女士：“估過了，（損失）差不多十四萬左右，不是我估的，是那個銷售，跟我核對軟裝物品的時候，上面他是有的打勾，沒有的打叉，我們價格算上去的。”

董女士說，她目前還沒有正式收房，希望開發(fā)商先把軟裝的問題解決掉，缺失的和不能用的，都把錢退了。

寧波融創(chuàng)悅慈置業(yè)   陳經(jīng)理：“當時買的時候，可能我們溝通上確確實實出現(xiàn)了一些問題，理解上一些偏差，導致了一些理解偏差嘛，產(chǎn)生了我們現(xiàn)在的問題，業(yè)主跟我們反饋這件事情之后，我們也跟她溝通過多輪，積極地協(xié)助她這個事情。（她說跟咱們的銷售一起去核對過，少了大概十四萬的東西。）這就是理解上的一些偏差吧，就是當時可能現(xiàn)場他們確認的東西，沒有真正的確認過，可能我們工作上也有失誤，當時我也跟業(yè)主解釋過。（您說的這個理解上的偏差，我不明白是什么意思。）這個我目前不方便跟您說。”

開發(fā)商項目公司的陳經(jīng)理表示，他們非常愿意跟董女士繼續(xù)協(xié)商，后面會跟董女士保持溝通，之前了解到董女士正在準備通過法律途徑處理，他們也愿意積極配合。