漳州的游女士向《維權(quán)超給力》報料，她在漳州龍文區(qū)一家“3am”理發(fā)店辦了會員，店員承諾會員能夠終身免費洗頭，結(jié)果還沒過多長時間，理發(fā)店就說這個優(yōu)惠沒有了，連店名都換了。
3AM HAIR SALON
3TS HAIR SALON
“如果店真的重組就應該取消我們的會員身份，把余額退還。但是新的品牌依然保留老會員身份，卻取消老會員應享受的服務。”
3TS HAIR SALON
“以前店里每個月都要拿出將近10萬元來為免費洗頭的會員服務，但是目前的經(jīng)營情況不好，即使收14元洗頭費也是不掙錢的，希望會員能理解吧。”
游女士與3TS店員聊天記錄
《維權(quán)超給力》特約律師，北京大成（福州）律師事務所高級合伙人周林律師認為，如果商家是個體戶，在個體戶注銷后，由新的個體戶經(jīng)營者加入，即為新老板。那么卡內(nèi)的金額可以向個體戶（未注銷）或原登記經(jīng)營者（注銷）主張退還，新的經(jīng)營者不承擔責任。但是，如果這家理發(fā)店只是進行了更名，法人和經(jīng)營場所都沒有變化的情況下，更名后的理發(fā)店應當承繼原客戶服務的協(xié)議。
“事實上，這家理發(fā)店更名后依然保留了會員會籍，繼續(xù)為老會員服務。說明理發(fā)店繼承了原先與會員的協(xié)議，如果理發(fā)店不提供完整的服務，屬于違約行為。”
目前，雙方仍在僵持。后續(xù)進展，《維權(quán)超給力》將繼續(xù)關(guān)注。
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