記者從“家樂福中國”微信公眾號查詢到，家樂福南京市場目前僅剩下一家位于大橋南路7號的門店。1月13日，記者對該門店進行了實地走訪。

記者在現(xiàn)場看到，除了肉禽類、水產(chǎn)類和部分果蔬類是“空檔”之外，其它的酒水、洗漱用品及零食類等品類基本齊全，貨架上的供應量充足，未出現(xiàn)貨架大面積空置的情況。

或許是工作日的原因，前來購物的消費者也較少，未出現(xiàn)排長隊“掃貨”的情況。

記者還注意到，大量標有“福氣心選”的商品，均明確標明因購物卡系統(tǒng)升級中，暫不支持購物卡結算，其它結算方式正常購買，涉及伊利、味全、安井、安家、金鑼、維達、心相印等大家熟知的品牌。

一名牛奶銷售員告訴記者，限購的商品沒有規(guī)律可循，消費者只能在購買時具體查看該產(chǎn)品是否限購。

消費者李女士表示，她也是聽到坊間傳聞，一家三口前來“掃貨”，但發(fā)現(xiàn)限購的品類太多，十分無奈。

“想要退卡是不大可能的了，逛了一圈下來，想買的都買不了，只能買一些沒那么想要的商品，趕緊把購物卡用掉”，另一名消費者倪先生說到。

記者在買單時，被一名收銀員明確告知，所選購的一款牛奶不能使用購物卡，記者問其為何不能時，對方回答到：“沒有為什么，它（系統(tǒng)）就是不能，就那3種牛奶能用，其它的都不能用”。

正當記者準備與其“理論”限購對消費者不公平時，收銀員無奈地說到：“這都這樣子了，你看著都明白了，能買的都讓人買了”。

記者隨后到服務中心咨詢“退卡”事宜，但這里一直處于無人在崗的狀態(tài)，現(xiàn)場張貼的告示單顯示，“福氣心選”系列商品主打高性價比，因購物卡系統(tǒng)與新商品池系統(tǒng)對接開發(fā)周期問題，目前該系列商品暫不支持購物卡結算。

此外，門店公布的客服電話也一直（1月13日-1月14日）處于無人接聽的狀態(tài)。

 記者詢問了多位卡片回收商販，他們均表示拒收家樂福購物卡。“都廢卡了，我出錢買它干嘛呢？你留著自己用吧”，一位商販說到。 

1月14日，記者致電家樂�？头�電話，一名客服人員表示，購物卡在購買之日起7天內(nèi)，是可以無條件退卡的，其它情況不支持退卡。

“南京沒有退卡的通知。要等這個城市所有的門店都閉店以后，它才會出卡片相關的公告，現(xiàn)在南京大橋店是正常營業(yè)的，沒有出公告”，該名客服人員說到。

據(jù)報道，家樂福從2022年下半年起，拖欠供應商貨款，導致供應商撤出賣場。

對此，家樂福方面1月9日回復媒體時表示：家樂福進入中國市場28年，未來會持續(xù)深耕中國市場，提供服務。

近年來由于受到疫情封控等因素影響，零售行業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。家樂福也在積極轉(zhuǎn)型升級應對挑戰(zhàn)，推進新供應鏈模式切換，在供應商、集團等各方資源協(xié)調(diào)、支持下，家樂福供應鏈在有序優(yōu)化中，將持續(xù)為消費者提供更豐富的商品選擇。

目前，門店消費支持微信/支付寶/云閃付/銀行卡/現(xiàn)金等多種結算方式，絕大部分商品可使用購物卡。請廣大消費者理性消費，不信謠、不傳謠。