叢先生到我市一家飯店就餐,他把車停在飯店門口的停車位上,結(jié)果車后擋風(fēng)玻璃不知被什么東西砸壞。事發(fā)后,飯店的保安不僅沒(méi)有通知叢先生,反而將砸車的東西踢走。叢先生認(rèn)為在就餐過(guò)程中,自己的車輛受損,飯店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但遭到飯店方面的拒絕。記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。
停在飯店門口的車被砸壞
2月4日中午,叢先生和朋友到位于沙河口區(qū)同泰街的紅碼頭海鮮燒烤吃飯,劉先生將自己的寶馬三系轎車停在了飯店門前,“當(dāng)時(shí)門口沒(méi)有保安,停車位上放著標(biāo)有飯店名字的路錐,我們挪走了路錐,把車停在了停車位上!
叢先生幾人在店內(nèi)吃吃喝喝幾個(gè)小時(shí),下午5時(shí)10分左右,叢先生等人結(jié)賬從店內(nèi)離開(kāi)。取車時(shí),叢先生發(fā)現(xiàn)車輛的后擋風(fēng)玻璃被砸壞了。“我確定車玻璃之前肯定沒(méi)壞,那就是在吃飯過(guò)程中被砸的!眳蚕壬f(shuō),他詢問(wèn)飯店的服務(wù)員和保安,“對(duì)方全都說(shuō)不清楚!
車停在飯店門口的停車位,結(jié)果被砸壞,叢先生認(rèn)為飯店有責(zé)任,于是他找到飯店的一位經(jīng)理,“開(kāi)始這位經(jīng)理表示,如果能夠證實(shí)車是在吃飯過(guò)程中被砸的,飯店肯定會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。后來(lái)另外一位經(jīng)理又說(shuō)停車位不是他家的,和他們無(wú)關(guān)。”
保安發(fā)現(xiàn)后沒(méi)通知顧客
無(wú)奈,叢先生撥打了報(bào)警電話,民警到場(chǎng)后調(diào)取了監(jiān)控錄像,監(jiān)控視頻內(nèi)容著實(shí)將叢先生氣得不輕!败囕v被砸后,保安很快就知道了,而他非但沒(méi)有及時(shí)通知我,還把砸車的東西給踢走了!眳蚕壬f(shuō),幸好他發(fā)現(xiàn)及時(shí),如果把車開(kāi)走了就更說(shuō)不清了。
視頻資料顯示,當(dāng)時(shí)一位保安站在車前,叢先生車輛后擋風(fēng)玻璃被砸后,保安抬頭往樓上看,隨后他走到車尾部,看了一下叢先生的車。保安往回走時(shí),腳部有踢東西的動(dòng)作。保安從停車位離開(kāi)后,回到了店里……
叢先生說(shuō),當(dāng)時(shí)民警詢問(wèn)保安為什么不告知顧客車被砸,為什么踢走砸車的東西,他跟警察說(shuō)他什么都不知道!氨0舶言臆嚨臇|西踢走了,我到現(xiàn)在也不清楚車是被什么東西砸的,也不清楚這東西是從樓上掉下來(lái)的,還是有人故意扔的!眳蚕壬J(rèn)為,他到飯店吃飯,飯店有義務(wù)保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)在車玻璃被砸壞,保安還破壞現(xiàn)場(chǎng),因此飯店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
叢先生找到飯店的有關(guān)負(fù)責(zé)人,“對(duì)方再次強(qiáng)調(diào)門口的停車位不屬于飯店,可是這些停車位全都用帶有飯店字樣的路錐擋著,如果不是到飯店吃飯的客人保安根本不讓停車。另外飯店的負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)保安的做法跟飯店無(wú)關(guān),總之就是飯店沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任!
對(duì)于飯店的做法,叢先生頗為不滿,“我是這家店的會(huì)員,經(jīng)常來(lái)這里吃飯,車子被砸之后飯店一再推脫責(zé)任,這樣做真的挺讓人寒心的!
2月7日,記者撥打了當(dāng)事飯店的電話,想對(duì)此事進(jìn)行采訪。記者給工作人員留下了電話,但截至發(fā)稿時(shí),尚沒(méi)有得到飯店方的回復(fù)。
律師稱飯店未盡到安全保障義務(wù)
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