久久久激情视频,香蕉久久夜色精品升级完成,久久久九九九九

首頁 | 注冊 | 登陸 | 網(wǎng)站繁體 | 手機版 | 設為首頁 長沙社區(qū)通做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站正在努力策劃制作...

您的位置：長沙社區(qū)通 > 新聞 > 國內(nèi) > 快訊 > 蘋果14 Pro使用一周出現(xiàn)故障 “三包期”“質(zhì)保期”怎么算

蘋果14 Pro使用一周出現(xiàn)故障 “三包期”“質(zhì)保期”怎么算

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-03-09

2月初，曹先生在杭州通信器材市場買了一部蘋果手機，他反映，手機使用不到一周就出故障了，他希望通過三包政策換一部手機，但到現(xiàn)在都沒有換成。

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看）

曹先生：現(xiàn)在這個手機，我要發(fā)言，按住這里，一直轉，發(fā)不出去，信號是很好的，沒有了，反反復復都發(fā)不出；另外一個就是我拍小視頻，放掉之后也是發(fā)不出，沒有的；還有一個就是錄音，它顯示在錄音，暫停不了保存不了。

這部蘋果14 Pro手機，是曹先生在上塘路上的杭州通信器材市場購買的。他說當天是2月3號，發(fā)票是后來補開的，所以發(fā)票上的時間是2月26號。2月11號，他發(fā)現(xiàn)手機存在這些問題后，把情況反映給了商家。

曹先生：第一時間讓我女兒拍個小視頻，發(fā)給老板娘，證明我這個手機是存在問題的。我手機是用得很頻繁的，重新啟動就能用，老板娘叫我找蘋果官方授權維修點去處理。

手機賣家邱老板：軟件問題也是很正常的，他自己到售后中心去過了，我們是賣國行的，這種國行的手機是全國聯(lián)保的。

下沙印象城里有個蘋果官方授權維修點。曹先生說，2月12號那天他找過來，工作人員反饋手機不存在質(zhì)量問題，那幾個問題是軟件導致的，可以通過更新或者重裝的方式解決，建議觀察一段時間再說。

曹先生：我重裝過之后，再用幾天又出現(xiàn)問題，出這個問題之后，我找他們售后（授權門店）工作人員，因為是在15天之內(nèi)出現(xiàn)這個問題嘛，我要享受國家的三包政策，15天之內(nèi)可以換新；結果他們說已經(jīng)過了15天了，我15天之前已經(jīng)出現(xiàn)了問題。

蘋果授權維修點工作人員：我們現(xiàn)場檢測硬件是沒有問題的，他也看到過，所以說我可以給你做返廠，最后評判是由工廠來給你解決，但是上次來他不接受返廠。

曹先生這次接受了蘋果授權維修點的建議，同意返廠檢測。但他還是想搞清楚，自己的購買時間是2月3號，首次發(fā)現(xiàn)并反映問題是2月11號，當時并沒有超過15天，為什么不能直接適用三包政策換機呢？

曹先生：如果它（蘋果官方）這邊有報告，手機確實是質(zhì)量問題，我拿這個維修的手機，還是要找你換新的啊。

手機賣家邱老板：這是不能換的，那我到哪里去換啊，我也是找廠家的啊。這15天，也不能怪我啊，因為你直接去售后的，然后你問過我，我也提醒過你，超出15天是不能換機的。

蘋果官方客服人員：7天或15天不管什么時間，或者一年之內(nèi)，你只要拿到我們廠家檢測之后，都是由我們廠家來跟你溝通了，跟購買地沒有關系；如沒有聯(lián)系廠家，直接聯(lián)系購買地，這個就有個時間，7天或者15天之內(nèi)可以申請退換，向購買地（商家）申請。

蘋果官方客服人員的意思是，不論是在三包期限內(nèi)，或者是一年質(zhì)保期內(nèi)，只要是送到廠家檢測，是否存在質(zhì)量問題，都由他們接手處理后續(xù)工作；如果直接向商家要求退換貨，就有7天或者15天的三包期限規(guī)定的限制。對于曹先生這種情況，記者也咨詢了1818律師團。