孫女士介紹，2021年9月，她購買了萬科翡翠濱江三期的一處公寓。之后，她接到了億家置業(yè)業(yè)務(wù)員的電話，稱該公司專門做酒店公寓托管運營，看到孫女士購買的公寓位置比較好，“很適合做酒店運營”，建議她把公寓交給該公司托管。

“他們給的租金比市場價格高很多，我的房子出租價格大概是1500元一個月，他們能給到3000元一個月。”孫女士說，她曾懷疑高額租金的背后是否有問題，但業(yè)務(wù)員的說法是“我們公司不是單純做租房的，在昆明、重慶、青島等都有公司，擁有龐大的客群”，打消了她對高租金的疑慮。另外，業(yè)務(wù)員還給孫女士展示了正在運營的民宿。

“我在網(wǎng)上搜索，看到了這家公司在各個城市運營的一些民宿，其中也有昆明的。我看到這些民宿價格也比較高，還附帶了詳細的介紹。之后我還到他們公司現(xiàn)場看了，發(fā)現(xiàn)把房子托管給他們的業(yè)主還很多，我就相信了�！睂O女士說。

簽完托管合同后，億家置業(yè)工作人員告訴孫女士，因為要統(tǒng)一運營，所以公寓需要統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，并提出讓她付5萬元裝修費。經(jīng)過談判，該公司同意孫女士自己做硬裝部分，但是軟裝部分還是要求風(fēng)格統(tǒng)一。之后，孫女士交了28800元的軟裝費用。

孫女士說，交了軟裝費后，她曾多次詢問何時開工，但億家置業(yè)工作人員屢次以“確定裝修風(fēng)格之后就會進場”等理由拖延，一等就是3個月。又過了一段時間，孫女士發(fā)現(xiàn)設(shè)計師、業(yè)務(wù)員都聯(lián)系不上，頓時感覺不對勁。當(dāng)她設(shè)法聯(lián)系到該公司的其他人員時，得到的答復(fù)是“城市公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，可以退錢，但是裝修裝不了了”。

孫女士到了指定地點準(zhǔn)備辦退裝修款手續(xù)時，才發(fā)現(xiàn)，不光錢退不了，億家置業(yè)的所有工作人員也都失聯(lián)了。四處詢問后她才得知，像她這樣交了裝修款的業(yè)主有300多人，每個人涉及的金額從2萬元到30萬元不等。

都市時報·大象房鑒所記者通過“企查查”查詢發(fā)現(xiàn)，億家置業(yè)（云南）有限公司目前仍為存續(xù)狀態(tài)，注冊地址在昆明市盤龍區(qū)天宇創(chuàng)智中心，經(jīng)營范圍包括房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、室內(nèi)外裝修裝飾工程的設(shè)計與施工、家政服務(wù)、酒店管理等。該公司在昆明、青島、重慶、貴陽都有分公司，目前涉及31起司法案件，并被打上了“失信被執(zhí)行人”“限制高消費”等多項標(biāo)簽。

記者撥打業(yè)主提供的該公司負責(zé)人手機，發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)打不通。企業(yè)電話則是“空號”狀態(tài)。據(jù)介紹，目前孫女士等相關(guān)業(yè)主已經(jīng)向公安機關(guān)報案。