“臥蠶給我做失敗了，做得太往下了。還有做了一項(xiàng)拉皮，現(xiàn)在像我這樣子看也是失敗了，因?yàn)榘及伎涌拥�。還有一項(xiàng)做下巴，當(dāng)時(shí)他給我開(kāi)的方案，做黃金線雕帶吸脂，目前還沒(méi)有做�！�

莫女士又向記者訴說(shuō)起這些“問(wèn)題”項(xiàng)目給她帶來(lái)的困擾，“還沒(méi)把這個(gè)取出來(lái)的時(shí)候，人家看我就像看怪物一樣，好多人就說(shuō)你的眼睛怎么了，怎么是這樣子，我都不好意思說(shuō)。”

莫女士說(shuō)，目前眼部臥蠶的填充材料已經(jīng)被取出，七典給出的解決方案是：臥蠶后期可以重做，而面部拉皮恢復(fù)期要三個(gè)月，現(xiàn)在只能靜觀其變。另外，下巴吸脂項(xiàng)目可退款4000元。

但莫女士已經(jīng)對(duì)七典醫(yī)療失去了信心：“現(xiàn)在第一次都沒(méi)做好的話，第二次我不可能再相信你�！�

錢(qián)也花了，罪也受了，效果卻差強(qiáng)人意，莫女士要求七典全額退款。

隨后，記者陪同莫女士來(lái)到了南京七典醫(yī)療美容院。

七典醫(yī)療工作人員對(duì)莫女士的臉部情況一一做了回復(fù)。面部凹陷還在恢復(fù)期內(nèi)，至于三個(gè)月恢復(fù)期滿后，凹陷是否還在，工作人員現(xiàn)在也給不了答復(fù)。而對(duì)于莫女士的臥蠶是否屬手術(shù)失敗，則需要莫女士自行去鑒定。

對(duì)于七典醫(yī)療的“鑒定”一說(shuō)，莫女士很是不滿。

七典醫(yī)療美容院告訴記者，當(dāng)時(shí)給莫女士做手術(shù)的醫(yī)生目前已經(jīng)離職。對(duì)于求助人退全款的訴求，七典明確表示，目前只能退還沒(méi)做的項(xiàng)目費(fèi)用，如要退還眼部臥蠶費(fèi)用，則需扣除耗材費(fèi)。

對(duì)于七典醫(yī)療不退耗材費(fèi)一事，律師表示，“消費(fèi)者和醫(yī)院之間形成了這種消費(fèi)服務(wù)合同，要根據(jù)消費(fèi)服務(wù)合同的約定來(lái)達(dá)到美容整形的效果，如果說(shuō)因?yàn)樵悍降募夹g(shù)不達(dá)標(biāo)，或者是技術(shù)失誤，導(dǎo)致了這次整形手術(shù)的失敗，院方應(yīng)該按照自己的技術(shù)不到位，來(lái)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任�！�

求助人與七典醫(yī)療美容院始終沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。