2021年5月份 盧女士在杭州大廈 買了一只路易威登風(fēng)琴包 花了11300元 盧女士 剛買的時候是完好的，但是用了一段時間之后，就一直在發(fā)臭。 什么臭味？ 記者 盧女士 有股感覺像臭鞋子的味道。網(wǎng)上說那一批的膠水有問題，然后有很多客人可能也碰到了這個問題，這個膠水有發(fā)臭的味道。 記者聞了聞確實(shí)有股刺鼻的味道 盧女士又拿出一只同品牌的單肩包 是2021年1月花了20700元在官網(wǎng)買的 盧女士 買的時候還好，但是用了沒多久之后，就有凹陷了。 盧女士拿出了另外一只一樣的包 說是朋友在韓國代購的 她表示同樣的包 代購的更加平整更加貼合 盧女士覺得她買的那款的批次 質(zhì)量有問題 盧女士說她之前 向路易威登品牌客服反映過情況 盧女士 發(fā)臭的事情他們只說讓我放炭包，就說他們可以提供炭包，但是我自己也有處理過，這種方式是不行的。這個包因?yàn)橛挟愇兜脑�，我覺得還是要他們能不能幫我換一個，或者說是，因?yàn)槭酆笠膊恢涝趺刺幚�，那如果說能換的話就幫我換一個同款，或者換一個另外的款也可以。 另一個包呢？ 記者 盧女士 這個包因?yàn)樗f我是官網(wǎng)買的，讓我打上海的12345，但是我還沒有打過，具體的話，如果他能夠幫我修復(fù)的話，那我也可以接受，如果說修復(fù)不了的話，我也希望他們能夠處理一下這個事情，比如說換一款或者同樣的換一個也行。 路易威登官方客服表示看不到產(chǎn)品 無法給出售后建議 建議盧女士去門店咨詢 路易威登杭州大廈女士精品店 工作人員 我們質(zhì)保期是六個月，我可以給你打一個判定單，然后把包包放到我們這里，然后看公司怎么幫您進(jìn)行處理。 盧女士把兩只包的包身和配件都留在了店里 工作人員開具了兩張維修單 表示會上報總部 盡快給盧女士答復(fù)
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