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10次“鮮花浴”總價(jià)18000元;
肚子上扎了3針
還“叫不上來(lái)名字”花了2萬(wàn)元;
“用儀器在臉上一頓比劃”花了6200元
……
自從一次在超市賣(mài)場(chǎng)外
被“熱心人”拽進(jìn)小屋
做了一次“免費(fèi)按摩”
72歲的常女士在接下來(lái)的半年時(shí)間里
在一家美容院花了
8萬(wàn)多元
圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)(圖文無(wú)關(guān))
包括頭、手,身體的胸、臀等部位所謂的“保養(yǎng)”,她以為自己做的是“養(yǎng)生按摩”,而對(duì)方卻說(shuō)她做的都是“皮膚保養(yǎng)項(xiàng)目”。
花光了存款后
她又到處借錢(qián)
“要不是媽跟我借錢(qián),我都不知道這事!”遼寧沈陽(yáng)的吳先生向記者投訴時(shí)非常氣憤,他認(rèn)為72歲的母親常阿姨被人“洗腦”了。
吳先生介紹,在今年6月份時(shí),母親突然提出要跟自己借9000元錢(qián),“我就覺(jué)得不對(duì)勁,因?yàn)槲夷赣H手里邊有存款的呀。”
吳先生詳細(xì)詢(xún)問(wèn),母親常阿姨才說(shuō),自己手里的存款都沒(méi)了,花在了“養(yǎng)生按摩”上,“不但花光了,并且沒(méi)夠!
常阿姨說(shuō),自己手里的固定存款有7萬(wàn)元,并且每月還有2000多元的退休金,這些錢(qián)半年時(shí)間里就花光了。并且常阿姨還說(shuō),因?yàn)榕聝鹤幼柚棺约海?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">之前還跟親戚借了2筆共7000元,跟鄰居借了1筆2萬(wàn)元,“這回從別人那實(shí)在借不到了,才硬著頭皮跟兒子借。”
“我媽說(shuō)這錢(qián)都花在‘養(yǎng)生按摩’上了。半年就花了這么多錢(qián)?”吳先生第一感覺(jué)母親讓人給騙了。
常阿姨說(shuō),“養(yǎng)生按摩”最少花了8萬(wàn)多元,將近9萬(wàn)元,是半年里分了好多次交的錢(qián),“每次交錢(qián)都是給現(xiàn)金,也沒(méi)給我合同、發(fā)票什么的。”
到底是什么樣的“養(yǎng)生按摩”
半年里消費(fèi)這么多錢(qián)?
常阿姨說(shuō),最開(kāi)始是2022年的11月份左右,自己去逛一家超市,“就在賣(mài)場(chǎng)外,滾梯附近,有個(gè)‘熱心’的人發(fā)傳單,說(shuō)是免費(fèi)體驗(yàn)按摩,對(duì)身體好。”
常阿姨拿著傳單被對(duì)方拉到超市樓內(nèi)的一個(gè)小房間,“里邊有兩張按摩床,然后就讓我體驗(yàn)!背0⒁陶f(shuō),自己按過(guò)之后覺(jué)得挺舒服,對(duì)方也很“熱心”,“特別客氣,告訴我下回再來(lái)還可以免費(fèi)按一次!
“之后我又去按過(guò)兩三次!背0⒁陶f(shuō),對(duì)方告訴自己,在廣宜街有一個(gè)“會(huì)館”,“說(shuō)按摩更專(zhuān)業(yè),按得可好了!
常阿姨說(shuō),當(dāng)天小屋的“小年輕兒”就開(kāi)著自己的車(chē)將她送到了沈陽(yáng)市大東區(qū)廣宜街上一家名為“尊雅伊人養(yǎng)生會(huì)館”的地方。
接下來(lái)的半年時(shí)間里,常阿姨就在這家“養(yǎng)生會(huì)館”消費(fèi)了8萬(wàn)多元。
1800元一次的“鮮花浴”
只能泡20分鐘?
“養(yǎng)生會(huì)館”里到底有啥?常阿姨說(shuō),在“消費(fèi)”過(guò)程中注意到,來(lái)的不少都是老年人,“別人怎么消費(fèi)的我不知道,都是單獨(dú)接待,項(xiàng)目也都是單獨(dú)做的!
常阿姨說(shuō),自己購(gòu)買(mǎi)的第一個(gè)項(xiàng)目叫做“鮮花浴”,“買(mǎi)了10次,花了18000元!
“我找兒子借錢(qián),就是告訴他我這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)做了八九次,該續(xù)費(fèi)了!背0⒁陶f(shuō),店里的經(jīng)理告訴她,再續(xù)費(fèi)要交1萬(wàn)元,可以做10至15次,“我說(shuō)沒(méi)錢(qián),她們說(shuō)可以按月交,每月交1000元。”常阿姨怕面子上過(guò)不去,從剛拿到手的退休金中取出1000元交了,“剩下9000元本來(lái)想找兒子借的!
一次就要1800元,“鮮花浴”到底咋回事?再次來(lái)到“養(yǎng)生會(huì)館”的常阿姨指著1樓一間寫(xiě)著“spa室”的房間告訴記者,“就在這里邊做的。”
常阿姨說(shuō),“鮮花浴”就是過(guò)去的“盆堂”,“屋里就我一個(gè)人,泡里邊,然后對(duì)方給撒上花瓣和其他的‘藥液’之類(lèi)的,然后泡澡!背0⒁虖(qiáng)調(diào),這一次的消費(fèi)只能泡15至20分鐘,“還得提前預(yù)約,單人單屋,看不到其他顧客!
借錢(qián)交2萬(wàn)元在肚子上扎三針
美容院否認(rèn):沒(méi)這個(gè)項(xiàng)目
常阿姨說(shuō),自己在這家“養(yǎng)生會(huì)館”做的最貴的一個(gè)項(xiàng)目花了2萬(wàn)元,就做了一次。
“當(dāng)時(shí)這個(gè)店的經(jīng)理告訴我,從南方請(qǐng)的高人!背0⒁陶f(shuō),當(dāng)天上午,“高人”用針在自己肚子上扎了一針,然后拽出一條“白線”。接下來(lái),“店里的經(jīng)理告訴我‘高人’從南方來(lái),就待1個(gè)禮拜,這個(gè)項(xiàng)目要抓緊時(shí)間做!
“告訴我,下午3點(diǎn)之前來(lái)店里再交2萬(wàn)元。”常阿姨說(shuō),自己手上沒(méi)有錢(qián),但是為了做“高人”的項(xiàng)目,自己趕回家,向鄰居借了2萬(wàn)元,按時(shí)來(lái)到店里把錢(qián)交上了,“給我肚子上扎了3針!之后“高人”讓常阿姨伸出舌頭,在舌根“噴了點(diǎn)什么東西!
具體這3針能起到什么效果,常阿姨說(shuō)自己并不知道,“扎完了也沒(méi)什么感覺(jué),身體也沒(méi)什么變化!
常阿姨強(qiáng)調(diào),自己交的是現(xiàn)金,經(jīng)理拿著一個(gè)小紙條讓自己簽了個(gè)字,但是并沒(méi)有給任何憑證。
記者在“養(yǎng)生會(huì)所”見(jiàn)到的女店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),店里沒(méi)有常阿姨說(shuō)的“扎三針”的項(xiàng)目。對(duì)于常阿姨說(shuō)的過(guò)程,自己并不知情,當(dāng)時(shí)的“歡歡”店長(zhǎng)現(xiàn)在升為公司的區(qū)域主管了,“我是后接的店長(zhǎng),我剛才給她打電話沒(méi)打通,公司也聯(lián)系不上她。”
見(jiàn)對(duì)方不承認(rèn),常阿姨很生氣,“我就在2樓做的這個(gè),是之前店長(zhǎng)全程陪著我做的。錢(qián)我就是在前臺(tái)交的,還有那個(gè)數(shù)錢(qián)的機(jī)器過(guò)了好幾遍呢。”
此外,記者采訪時(shí),找到了借給常阿姨錢(qián)的鄰居,對(duì)方證實(shí)了常阿姨借錢(qián)的事,并稱(chēng)“當(dāng)時(shí)她還給我看肚子扎針留下的印來(lái)著”。
手寫(xiě)清單顯示17種205次項(xiàng)目
阿姨“很多項(xiàng)目我都沒(méi)聽(tīng)過(guò)”
此外,常阿姨說(shuō)還做了一個(gè)“用機(jī)器的項(xiàng)目”,“一個(gè)機(jī)器,然后帶個(gè)儀器,先在臉上和脖子上抹東西,然后用個(gè)小的東西在上面走了好幾圈!
常阿姨說(shuō),這個(gè)項(xiàng)目“開(kāi)始說(shuō)是體驗(yàn),讓我交了400元。做完之后告訴我第二天再來(lái)交5800元!
常阿姨稱(chēng),為了交這筆錢(qián),自己分別跟兩個(gè)親戚借了錢(qián),“一個(gè)3000元,一個(gè)4000元!
了解到這些情況,吳先生曾經(jīng)代表母親來(lái)到這家“養(yǎng)生會(huì)館”進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和交涉,“我去的第二天,對(duì)方才給我整理出一份手寫(xiě)的消費(fèi)清單!边@份清單上共計(jì)17種205次“項(xiàng)目”,按照清單上的價(jià)格,店長(zhǎng)稱(chēng),常阿姨在該店接受的服務(wù)總價(jià)56218元,使用的“產(chǎn)品”共計(jì)13920元,還有一些贈(zèng)品,加在一起總共為82098元。
現(xiàn)任女店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),這份清單是根據(jù)常阿姨每次做項(xiàng)目后的簽字整理出來(lái)的,但常阿姨并不認(rèn)可,“很多項(xiàng)目我都沒(méi)聽(tīng)過(guò),也不知道她們寫(xiě)的是什么,每次讓我簽字我就簽了!
常阿姨強(qiáng)調(diào),清單上的項(xiàng)目跟自己做的項(xiàng)目都不一樣,金額也不準(zhǔn)。常阿姨說(shuō),自己每次交錢(qián),對(duì)方都沒(méi)有給開(kāi)發(fā)票,也沒(méi)有任何服務(wù)合同,而對(duì)方每次都讓自己交現(xiàn)金,因此也沒(méi)有留下支付記錄。對(duì)此,現(xiàn)任女店長(zhǎng)認(rèn)為,簽字的記錄就是代替發(fā)票的憑證。
阿姨:來(lái)做“養(yǎng)生按摩”
店方:給她做的是“皮膚保養(yǎng)”
常阿姨說(shuō),自己之所以選擇來(lái)這里做“養(yǎng)生按摩”,是因?yàn)槟昙o(jì)大了,做這些對(duì)身體好,是出于養(yǎng)生、保健的目的,讓自己走路更輕便。
店方展示常阿姨的消費(fèi)清單上,項(xiàng)目名稱(chēng)都僅用“水”“手”“女”等字樣代替。
現(xiàn)任女店主向記者稱(chēng),這些都是對(duì)身體各部位的“保養(yǎng)”項(xiàng)目,并稱(chēng)“保養(yǎng)”指的是“皮膚保養(yǎng)”而非保健按摩。
根據(jù)其解釋?zhuān)浾咦⒁獾,這些項(xiàng)目涉及的身體部位除了臉、頸、手、足等,還有一些平時(shí)不會(huì)顯露的身體部位。
記者看到該店內(nèi)墻面公示的《衛(wèi)生許可證》顯示,該店的許可項(xiàng)目為“美容院”,店方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示,其經(jīng)營(yíng)范圍是“生活美容美體”。
對(duì)此,常阿姨沒(méi)想到,自己做了半年的“養(yǎng)生按摩”竟然都是皮膚保養(yǎng)項(xiàng)目。兒子吳先生也難以接受,“我媽一個(gè)72歲的老太太,花了八九萬(wàn)塊錢(qián),到一家美容院做了半年的皮膚保養(yǎng),這正常嗎?”
而該美容院的現(xiàn)任女經(jīng)理稱(chēng),“來(lái)店消費(fèi)顧客,我們都覺(jué)得是正常的。”
店方愿意退款1萬(wàn)多元
當(dāng)事人將向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴
現(xiàn)任女店長(zhǎng)稱(chēng),吳先生之前來(lái)到店里交涉這件事時(shí),自己代表店方同意給吳先生退還常阿姨還沒(méi)有做的項(xiàng)目錢(qián),“計(jì)算后總共1萬(wàn)多元!
吳先生表示,這個(gè)解決方案自己不能同意。吳先生稱(chēng),之前店方告訴母親,這些錢(qián)的有效期是2年,“那現(xiàn)在按時(shí)間應(yīng)該退還1年半的錢(qián)!但店方不同意,認(rèn)為應(yīng)該按照服務(wù)次數(shù)計(jì)算。
對(duì)此,吳先生表示,將會(huì)繼續(xù)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行投訴維權(quán)。
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