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很多會(huì)員剛剛辦卡 還沒(méi)有任何消費(fèi) 結(jié)果游泳健身館 竟然在夜間偷偷搬家 疫情解封后,顧女士打算到鉅美匯泡崖店消費(fèi),可到店后發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)施不是很好,“店里比較冷,所以就沒(méi)去游泳!鳖櫯空f(shuō),直到今年5月以后,氣溫開(kāi)始升高,她才第一次到店里消費(fèi)。隨后的一段時(shí)間,顧女士和朋友分別到這家店消費(fèi)幾次,“我倆加起來(lái)用了不到20次。” 8月26日,顧女士準(zhǔn)備到店里游泳,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門(mén)了,“當(dāng)時(shí)商家給出的說(shuō)法是泳池水泵發(fā)生故障,預(yù)計(jì)8月28日恢復(fù)營(yíng)業(yè)。” 顧女士當(dāng)時(shí)也沒(méi)有在意,可她沒(méi)有等到鉅美匯泡崖店恢復(fù)營(yíng)業(yè)的通知,而是等到了鉅美匯泡崖店偷偷搬走健身器材的消息,“應(yīng)該是8月29日晚上至30日凌晨這段時(shí)間搬的,結(jié)果被會(huì)員發(fā)現(xiàn)了。沒(méi)有任何通知,大晚上偷偷搬家,這是什么情況?” 今年暑假,因?yàn)橐诩艺疹櫤⒆,王女士便沒(méi)有到店里游泳健身,眼瞅著就要開(kāi)學(xué)了,她還準(zhǔn)備等孩子上學(xué)后,她重新開(kāi)始游泳健身。可沒(méi)想到,8月30日早上,王女士得知鉅美匯泡崖店夜間搬家的消息!拔业目ú庞昧8個(gè)月,還有兩年多時(shí)間沒(méi)有消費(fèi)。商家在沒(méi)有向會(huì)員告知的情況下,偷偷搬家,這也太過(guò)分了! “今年八月份,鉅美匯泡崖店還推出挑戰(zhàn)100天活動(dòng),但需要交520元的保證金,挑戰(zhàn)成功后可以退還保證金,挑戰(zhàn)失敗也可退還320保證金!王女士說(shuō),低廉的價(jià)格吸引了很多人前來(lái)辦卡。“搬家前幾天還在搞活動(dòng),這些新辦卡會(huì)員連一次服務(wù)都沒(méi)享受到,你說(shuō)氣不氣人!” 8月27日關(guān)門(mén)期間還在售卡 辦理會(huì)員后,宋女士的孩子摔傷了,于是她便沒(méi)有帶孩子上游泳課。8月24日,宋女士帶著孩子上了第一節(jié)課。8月26日,剛剛上了兩次課的宋女士發(fā)現(xiàn)鉅美匯泡崖店關(guān)門(mén)了。按照商家的說(shuō)法,8月28日周一鉅美匯泡崖店就應(yīng)該開(kāi)門(mén),可當(dāng)天仍然沒(méi)有開(kāi)門(mén)。宋女士詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn),對(duì)方表示不清楚什么時(shí)候恢復(fù)營(yíng)業(yè)。 聽(tīng)到銷(xiāo)售顧問(wèn)的說(shuō)法,宋女士的心一下子慌了,“以前我吃過(guò)這種虧,商家以各種理由推遲重新開(kāi)業(yè)時(shí)間,最后一直不開(kāi)門(mén)!贝送,宋女士發(fā)現(xiàn),近一段時(shí)間,鉅美匯泡崖店頻繁低價(jià)銷(xiāo)售會(huì)員卡,“這家店辦會(huì)員卡的價(jià)格比較混亂,很多人辦卡的價(jià)格都不一樣! 8月30日凌晨,有會(huì)員發(fā)現(xiàn)鉅美匯泡崖店正在偷偷的搬家,“健身器材、辦公用品,甚至連地毯都搬走了!宋女士說(shuō),得知這一消息后,越來(lái)越多的會(huì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)討說(shuō)法。 8月30日上午,鉅美匯泡崖店租用房屋的管理單位也張貼通知:“即日起我司已將該房屋收回,后續(xù)退卡事宜及會(huì)員領(lǐng)取物品相關(guān)事宜,均聯(lián)系大連鉅美匯體育有限公司負(fù)責(zé)人,與我司無(wú)關(guān)。” 宋女士認(rèn)為,鉅美匯泡崖店在房租馬上到期的情況下,大肆低價(jià)銷(xiāo)售會(huì)員卡,“這不明擺著有問(wèn)題! 記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了鉅美匯泡崖店的前員工鄭剛(化名),他在今年5月離職,“公司還欠我7萬(wàn)多元錢(qián),我已經(jīng)申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁,9月28日開(kāi)庭! 鄭剛介紹,他離職前,鉅美匯泡崖店有會(huì)員1200左右,他離職后還和一部分會(huì)員有聯(lián)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)店里開(kāi)始低價(jià)銷(xiāo)售會(huì)員卡,“之前是1000元可以游泳健身30次,后來(lái)變成了1000元50次,另外還推出了百日挑戰(zhàn)活動(dòng)。因?yàn)閮r(jià)格便宜,鉅美匯泡崖店新增了很多會(huì)員! 記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,找到了鉅美匯泡崖店的一個(gè)電話,對(duì)方表示他是鉅美匯泡崖店的工作人員,因?yàn)槔习宀沤邮诌@家店不久,因此他沒(méi)有老板的聯(lián)系方式!扳犆绤R泡崖店有2000名左右的會(huì)員,這家店什么時(shí)候關(guān)門(mén),什么時(shí)候恢復(fù)營(yíng)業(yè),老板根本就沒(méi)通知我們。” 北京市盈科 ( 大連 ) 律師事務(wù)所的王金海律師表示,消費(fèi)者在商家辦理預(yù)付卡時(shí),與商家形成合同關(guān)系。消費(fèi)者履行了支付對(duì)價(jià)的義務(wù),商家應(yīng)秉承誠(chéng)實(shí)信用原則,履行提供商品或服務(wù)等合同義務(wù)。如果商家違約,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以組織起來(lái)委托律師到法院起訴。 王金海提醒消費(fèi)者,在辦預(yù)付卡之前,一定要先了解健身房的實(shí)力和資質(zhì),不要貪圖優(yōu)惠,一下子交幾年的費(fèi)用;簽合同時(shí),要注意細(xì)則,銷(xiāo)售人員的口頭承諾也要寫(xiě)入合同中,維權(quán)時(shí)才有證據(jù)。
根據(jù)知情人提供的聯(lián)系方式,記者多次撥打鉅美匯泡崖店負(fù)責(zé)人的電話,但對(duì)方電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
記者又撥打了鉅美匯桃源店的電話,接線員表示她們店目前還在正常營(yíng)業(yè),至于鉅美匯桃源店和鉅美匯泡崖店是不是一個(gè)老板,她不是很清楚。記者留下電話,希望接線員能夠轉(zhuǎn)告相關(guān)負(fù)責(zé)人,給記者一個(gè)回復(fù)。但截至記者發(fā)稿時(shí),并沒(méi)有得到任何回復(fù)。
鉅美匯泡崖店是否恢復(fù)營(yíng)業(yè),本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
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