應(yīng)女士反映
8月23號她和朋友聚餐
第二天6個人都出現(xiàn)了腹瀉
同一天吃飯的另外一桌客人
也出現(xiàn)了類似的癥狀
杭州黃龍世紀(jì)廣場有一家叫嗨小鮮的飯店
應(yīng)女士反映
8月23號晚上
她和朋友一行人
五個大人一個孩子
到這家飯店聚餐
總共消費了684元
應(yīng)女士:第二天早上就有人開始陸續(xù)出現(xiàn)高燒,腹瀉,還有嘔吐。我跟我先生都是在省人民醫(yī)院就醫(yī)的,認(rèn)為我們是食物中毒,我們是一家人一起用餐的,所有糞便中都化驗出沙門氏菌,同餐的另外一位也化驗出來了。
應(yīng)女士介紹
一起吃飯的6個人中
有4個人化驗出沙門氏菌
她和朋友都懷疑是在嗨小鮮吃飯導(dǎo)致的
應(yīng)女士:就那一次我們六個人一起用餐,用餐以后第二天馬上出現(xiàn)這個癥狀,我們認(rèn)為我們一起就餐以后,陸續(xù)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,所以是嗨小鮮這家店的食物不潔造成的,我們跟店里已經(jīng)有過溝通,但是店里不承認(rèn)這個事情,只同意給予人道補償,我們不認(rèn)可這樣的協(xié)調(diào)方式。
應(yīng)女士說
她還通過點評軟件聯(lián)系上了另一位顧客
這位顧客是在8月23號中午
和另外兩位朋友到這家店就餐的
消費了855元
何女士:我們?nèi)齻人對了一下,在這邊用餐以后,三個人出現(xiàn)了同樣的癥狀,另外兩位癥狀比較輕,他們沒有就醫(yī),只有我一個人去醫(yī)院檢查了,因為我比較嚴(yán)重,還住了院。
應(yīng)女士和何女士核對當(dāng)天的點菜情況后發(fā)現(xiàn)
他們一共點了四個相同的菜
分別是乳鴿、無骨魚、紅豆沙和大腸
采訪之前
兩桌顧客都跟門店方面溝通協(xié)商過解決方案
沒能達(dá)成一致
杭州嗨小鮮餐飲管理有限公司 負(fù)責(zé)人:相關(guān)部門也來檢查了,我們也把當(dāng)天進(jìn)貨憑證提供給職能部門了。
記者:當(dāng)天的東西肯定沒有了。
杭州嗨小鮮餐飲管理有限公司 負(fù)責(zé)人:對對,憑證都給他們了。后續(xù)我們也跟他們聯(lián)系了,也做一個調(diào)解了。這個很難界定一定是我們這邊的(責(zé)任),他們來用餐,我們客戶至上的原則,我們就說這個餐費我們免掉,然后再額外作為一個慰問金,他們說有拉肚子吊鹽水這些。
應(yīng)女士和家人
朋友的醫(yī)藥費一共4800元左右
另外她要求門店補償一筆誤工費。
“嗨小鮮”負(fù)責(zé)人表示可以退還684元餐費
再補償3000元現(xiàn)金
應(yīng)女士沒有接受
何女士說
她的醫(yī)藥費總共約3800元
嗨小鮮負(fù)責(zé)人提出退還855元餐費
再補償2000元現(xiàn)金
何女士接受了
應(yīng)女士和朋友表示
接下來會考慮通過法律途徑解決此事
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