上個月 小王在樓下理發(fā)店辦了一張洗剪吹的卡 前兩天他去店里消費(fèi) 結(jié)果卡上的次數(shù)沒少 反而又充了一萬塊錢 剛見到小王 記者就注意到他臉上密密麻麻的斑點(diǎn) 看著有點(diǎn)嚇人 小王說 這就是在杭州下沙 高格一站式變美中心華元夢琴灣店做的項(xiàng)目 記者:你臉上這個是什么東西? 記者:這么多嗎? 小王:對,她說臉上特別多。讓我照鏡子看了下,就給我點(diǎn)掉了。 記者:那你現(xiàn)在這個是什么?結(jié)痂了嗎? 小王:結(jié)痂了。 小王說 他在這家高格一站式變美中心 辦過一張38元5次洗剪吹的卡 11月12號他帶著卡去店里 洗完頭發(fā)之后 被店員帶到了二樓 先是做了免費(fèi)的面部清潔 之后在工作人員的推薦下 又做了深度清潔的項(xiàng)目 價格是兩百多 小王:我一想二百多,稍微做一個吧。后面她又給我找人看斑,說你臉上斑太多了,可以免費(fèi)給你看一下斑,看完之后就拿著東西給我扎了兩個,說有活動,1800元包所有的斑,以后有斑也給包了,說有優(yōu)惠嘛。 記者:你之前有斑嗎? 小王:之前有吧,但是不明顯,她說滿臉都是特別明顯。 小王給記者看了之前的自拍照 臉上并沒有很明顯的斑 小王說 祛斑之后 對方又給了他一瓶藥水 小王:我也不知道里面是啥,她說調(diào)配好給我的。 記者:這是干嘛的呢? 小王:她說是噴臉上的,隨便噴,什么時候都可以噴。 記者:這瓶水多少錢? 小王:一千八百多,還是一千九百多。 兩百多的深度清潔 一千八的祛斑費(fèi)用 加上一千八左右的藥水錢 頭發(fā)還沒理 這就花費(fèi)了快四千塊錢了 再看這瓶藥水 就是一個塑料瓶里面裝著透明的液體 記者噴在手背上 聞了聞 似乎沒有什么氣味 小王:我覺得太貴了,她就給我推銷,說充會員卡,充一萬的話這個錢就不用掏了。稀里糊涂就充進(jìn)去了,充了之后我本來還是想用卡理發(fā)的,我說我要理發(fā),她明知道我是帶這個卡來的,她直接下去給我找了一個,好像最好的理發(fā)師給我理了發(fā)。后面給我搞幾瓶藥水,一瓶好像是二百多吧,我挑的最便宜的,我以為要一支,結(jié)果他給我倒了三支。 小王提供了店里的收銀小票 卡里還剩8560元 消費(fèi)明細(xì)一欄有兩項(xiàng)燙發(fā)服務(wù) 價格分別是500塊錢和940塊錢 記者:這個是理發(fā)燙發(fā)的費(fèi)用? 記者:那你前面做這個呢?四千塊錢是怎么付的? 小王:她說是充值一萬就免掉。 記者:不要錢啊,前面做的這些項(xiàng)目都沒花錢? 杭州下沙高格一站式變美中心華元夢琴灣店 店員:他昨天來,我們負(fù)責(zé)人在,說會幫他處理的。 記者:負(fù)責(zé)人是誰? 杭州下沙高格一站式變美中心華元夢琴灣店 店員:他還沒來。
小王:這個是我昨天到理發(fā)店她給我祛的斑。
小王:對,這個是剪發(fā),做造型的吧。
小王:對。
小王那張38元5次洗剪吹的卡上
印著一位胡店長的電話
小王打了過去
杭州下沙高格一站式變美中心華元夢琴灣店 胡店長:他如果要退,他消費(fèi)多少錢?我就把它扣掉,這個是我們一個結(jié)果。
記者:他卡里還有八千多,是可以退的是吧?
胡店長:那不可能退八千多,他做臉的做掉了,其它都弄掉了,你說是吧。
記者:不不不,你預(yù)付式充值金額都超過了。
胡店長:什么意思金額超過了?
記者:你這個店是個體經(jīng)營戶的話,單次預(yù)付式充值金額不得超過2000塊錢。你們作為經(jīng)營者應(yīng)該知道的,他直接充了一萬。
胡店長:他一萬多不是有消費(fèi),有產(chǎn)品,這些東西加在一起啊。
對于預(yù)付式消費(fèi)
在浙版消法中做了比較明確的約束
企業(yè)法人提供的單張記名預(yù)付憑證金額
不得超過五千元
單張不記名預(yù)付憑證金額
不得超過一千元
其他經(jīng)營者對同一消費(fèi)者提供的
記名預(yù)付憑證金額不得超過兩千元
單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過五百元
記者在企查軟件上查詢
沒有查到高格一站式變美中心的相關(guān)內(nèi)容
之后根據(jù)小王支付寶的轉(zhuǎn)賬記錄
查詢到這家嘉樂美容美發(fā)店
成立時間是今年8月23號
根據(jù)浙版消法
商家自營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起六個月后
方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證
關(guān)于小王手里的那瓶液體
胡店長也做了解釋
杭州下沙高格一站式變美中心華元夢琴灣店 胡店長:當(dāng)他面這個產(chǎn)品要怎么弄,給你拆開?經(jīng)過你同意,我們會拆開給你調(diào)配。
小王:這個液體我真的不知道,感覺無色無味。
杭州下沙高格一站式變美中心華元夢琴灣店 胡店長:那不可能是自來水吧。
雙方?jīng)]有協(xié)商一致
小王把情況反映給了12345熱線
后來他反饋
店家給的方案是
充值的一萬元里
扣掉項(xiàng)目消費(fèi)三千多
其它的可以退
他同意了
至于臉上的情況
他打算去醫(yī)院看看
再做下一步打算
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