藍女士說，她喜歡欣賞專業(yè)的音樂會，上個月，她在抖音短視頻平臺上看到有舉辦新年音樂會的宣傳，稱2023年12月31日晚，寰宇星辰愛樂交響樂團將在柳東新區(qū)文化廣場群星劇場舉行《藍色多瑙河》2024年柳州新年音樂會，宣傳畫面和視頻看起來非常專業(yè)、場景大氣。另外，還介紹寰宇星辰愛樂交響樂團是一支專業(yè)的聯(lián)合交響樂團，是中國目前頗具藝術水準和藝術活力的交響樂團之一。

宣傳信息

“看到介紹得這么好，我當即就買了4張票，可到場看了之后，感到非常失望�！彼{女士說，她當時購買的是原價128元的票，并以每張85元的價格購得。上月31日晚上，她帶上家人，滿懷期待地進場觀看，可還沒看完，就感覺被忽悠了。

演出現(xiàn)場

藍女士介紹，整場演出舞臺上只有10個人，其中1人彈鋼琴，2人拉中提琴，7人拉小提琴，沒有指揮，也沒有主持人，管弦樂之類的都沒有，這哪像是交響樂？更讓她覺得不可思議的是，明明宣傳演奏的是寰宇星辰愛樂交響樂團，可在演出過程中，卻有演出人員在介紹時稱他們是“蜂鳥樂團”。

“這不是掛羊頭賣狗肉嗎？”藍女士說，音樂會還沒結束，她就找客服人員進行投訴。近日，還有多名觀眾向柳報維權哥吐槽該新年音樂會很low。

1月3日上午，記者來到柳東新區(qū)文化廣場群星劇場，看到該劇場比較大，據(jù)了解，該劇場可同時容納1100多人，由柳州中建東城文化發(fā)展有限公司負責運營。藍女士則稱，當天在現(xiàn)場看音樂會的估計有幾百人，票價最高的要四五百元。

消費者的差評

柳州中建東城文化發(fā)展有限公司負責運營的廖先生表示，該公司只是場地的租賃方，新年音樂會的主辦方為廣東寰宇星辰文化傳播有限公司。大約在演出前一個月，廣東寰宇星辰文化傳播有限公司向他們提供了演出所需的完整手續(xù)，他們才將劇場出租給對方舉辦新年音樂會。

廖先生表示，演出人員中場介紹樂隊的時候，稱是“蜂鳥樂團”應該是個口誤。因為廣東寰宇星辰文化傳播有限公司有很多演出團隊，平時會穿插演出。不過，既然有觀眾投訴，他們就會協(xié)調處理。目前總共接到3個投訴，而主辦方也在積極處理。

根據(jù)廖先生提供的手機號碼，記者聯(lián)系到主辦方廣東寰宇星辰文化傳播有限公司負責該場新年音樂會的負責人陳女士。對方在電話中表示，新年音樂會的宣傳并不存在虛假的地方，因為“蜂鳥樂團”本身屬于該公司旗下的樂團。

宣傳上的注明

針對演出人員少的情況，陳女士稱，他們在宣傳時并沒有提到具體演出人數(shù)，并稱10個人已經(jīng)不少了，有些還只有四五個人。何況他們在樂團介紹時，還注明了“演出成員及人數(shù)以現(xiàn)場為準”。

抖音上的差評

陳女士表示，目前他們只接到藍女士一人的投訴，并且已經(jīng)與藍女士協(xié)商處理好。不過，記者在抖音平臺查看該新年音樂會的宣傳時，發(fā)現(xiàn)有多個網(wǎng)友對該新年音樂會打了差評，“感覺上當受騙了，演出的實際效果和銷售宣傳簡直就是買家秀和賣家秀！”“就是9把大小提琴，說是交響樂，沒有主持人，上來一通拉，拉完走人……”不過也有觀眾留言表示很好聽。

“希望大家都有維權意識，對這種掛羊頭賣狗肉的行為，就要敢于維權！”藍女士說，她第一次投訴時，剛開始對方只答應給她退總票價的10%，即34元，意為“安慰補償”。后來再投訴，對方才全額退回票款，并賠償了她1倍的票價，“我不是為了錢，我是看不慣這種坑人的行為。”

“柳報維權哥”特聘法律服務單位廣西康盟律師事務所吳敏律師表示，虛假宣傳是指在商業(yè)活動中，經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務，做出與實際內容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。

本案中主辦方在抖音平臺上，以規(guī)模宏大的場面進行宣傳，并宣稱演奏的是寰宇星辰愛樂交響樂團，但實際卻是其他樂團，且總共只有10個人表演，沒有主持人，沒有指揮，主辦方給出了與實際不符的虛假信息。雖然注明了“演出成員及人數(shù)以現(xiàn)場為準”，但還是足以導致消費者產生誤解，從而作出買票的行為，因此主辦方涉嫌構成虛假宣傳。

目前，藍女士已將情況向市場監(jiān)管部門進行了投訴。