孫女士：我做過手術的，靜脈曲張手術。

記者：哪個位置？

孫女士：就在這個位置，小腿這塊。

記者：需要穿這個襪子？

孫女士：對啊，我需要穿這個襪子，所以我買了。

記者：之前有沒有穿過？

孫女士：之前穿過的，我現(xiàn)在穿的就是這個。

孫女士：買之前我就打電話咨詢她，她說我穿這個是剛合適的，她也沒跟我說過，試過不好退換什么的。但是我買回來試了一下，穿到這里它就滑的，就往下滑。

記者：它這個襪子到哪里啊，到大腿這兒嗎？

孫女士：本來我們這種襪子，都到大腿這里的，這個只能穿到這里，而且就不行了。

孫女士：她也沒告知我，你要告知我，試一下以后不能退的，她都沒告知我。因為我也花了幾百塊錢了，就扔掉了是不是？我來店里，這個店員就態(tài)度非常差，就說不能退換，口氣很硬。  

杭州康復之家醫(yī)療器械邵逸夫店店員  張女士：因為靜脈襪子必須要穿緊，不然的話沒有效果。而且她跟我強烈要求高級別的，二級像她這種情況只能穿S碼，我說S碼是最好的一個尺碼。

杭州康復之家醫(yī)療器械邵逸夫店 店員張女士：買去自己穿過了，她說穿不上大腿，因為您看一下她的大腿，她的小腿和大腿相差太大了，我說你這種情況只能選，要么保小腿要么保大腿，她說我小腿是做了手術的，我說那你就保小腿。

杭州康復之家醫(yī)療器械邵逸夫店 工作人員：它這個都踏到腳跟上去了，這里都是拉扯過的。 

記者：你當時試穿的時候提到哪個位置？

孫女士：這里。

記者：它也就能到這個位置？

孫女士：使勁提提到這里，還容易翻。