朱先生：我大概是一個(gè)月前，4月份的時(shí)候開始，發(fā)現(xiàn)身上有紅色丘疹，非常癢。去醫(yī)院看了，第一次以為是蕁麻疹，到第二次我開始懷疑，是我室友養(yǎng)的貓身上有跳蚤，第三次我從醫(yī)院回來就已經(jīng)在室內(nèi)捉到了。

記者：在哪捉到的？

朱先生：第一次在我的房間，第二次在廚房。

記者：身上的情況嚴(yán)重嗎？

朱先生：很嚴(yán)重，大概身上有20個(gè)包。

朱先生：是灰色的英短藍(lán)貓。

記者：有沒有和室友溝通過這件事？

朱先生：目前沒有，因?yàn)楣芗腋�我說的是，如果我跟他溝通的話，自如會讓他強(qiáng)制退租，會引起他的情緒不穩(wěn)定，可能會對我造成威脅什么的，所以我現(xiàn)在沒有找他溝通。

自如工作人員：是跳蚤。

朱先生的室友：我房間的話是感覺還好。

朱先生：沒有遇到是嗎？我這邊身上被咬得全是包，如果你發(fā)生了這種情況，就順便讓師傅給你也消殺一下。

記者：您好？您好有人嗎？

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：的確存在養(yǎng)貓的行為，也跟我們管家核實(shí)了，這套房子是不允許養(yǎng)貓的。這條是明確在合同中和自如公約里簽訂的，被投訴的02也是明確知道的。我們管家已經(jīng)前前后后跟他聯(lián)系不下十次了，最近幾次為什么沒有處理呢？是因?yàn)樽罱鼛状嗡��?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">沒有接電話，也沒有回短信和微信，我們不確定他是否已經(jīng)整改了。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：看一下被投訴人02是否有押金，如果有押金，我們看一下能不能在他押金范圍內(nèi)，把01的問題解決掉。如果不行的話我們再協(xié)同，幫助01來追責(zé)02。