記者：是幾年的會(huì)費(fèi)？

董女士：三年。

記者：那時(shí)在搞活動(dòng)嗎？

董女士：是的，跟我們說(shuō)是“雙11”的活動(dòng)，反正我想也是老品牌，就續(xù)費(fèi)了。

記者：您多久去那家店健身一次？

董女士：我基本上每天都會(huì)去，我就是最簡(jiǎn)單的橢圓機(jī)和跑步機(jī)。

記者：春節(jié)回來(lái)以后你再去看，這家健身房開(kāi)門嗎？

董女士：就一直關(guān)在那邊。

記者：這家健身房有沒(méi)有工作人員聯(lián)系您，聊善后的事情？

董女士：沒(méi)有，我去的時(shí)候，看見(jiàn)城西銀泰七樓上貼了一個(gè)我們自己會(huì)員發(fā)起的微信群，后面才說(shuō)可以來(lái)這里（麥詩(shī)特）健身，是群里會(huì)員自行通知的。

董女士：我說(shuō)我的會(huì)員時(shí)間太長(zhǎng)了，我想轉(zhuǎn)給朋友，（前臺(tái)）她說(shuō)可以沒(méi)問(wèn)題，后面我就一直閑置，也沒(méi)有去。

記者：轉(zhuǎn)卡？

董女士：對(duì)，前兩天我朋友跟我說(shuō)，又想要了，我說(shuō)我這里剛好有張閑置的，我把剩余的會(huì)員給你去用。我又打電話，（前臺(tái)）她又跟我說(shuō)，現(xiàn)在不行了，我問(wèn)她為什么不行，她就說(shuō)公司規(guī)定。

杭州麥詩(shī)特游泳健身綠城沁園店  工作人員：沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，只有教練。

記者：你們老板怎么聯(lián)系？
杭州麥詩(shī)特游泳健身綠城沁園店  工作人員：沒(méi)有電話。

董女士：我也是今天跟你去了之后，我才看到一個(gè)公告，這里的客服沒(méi)有通知過(guò)。2月份打電話的時(shí)候，前臺(tái)自己承諾你們可以自己轉(zhuǎn)會(huì)員，你不能退費(fèi)的，就讓我自行轉(zhuǎn)卡。