高師傅：大概5月20號的時候，我看它停在那里了，就是它那個快遞停在那里不動了，后來我就申請退款退貨了，要不然我這個六一兒童節(jié)，人家這個時間趕不及了。

高師傅：這個商家就是惡意跑到我的抖音店鋪上，就惡意下單。總共下了15單。

記者：多少錢？

高師傅：總共是2000多塊錢。我懷疑這個是他，但是當時我還不敢確定，后來他打了電話給我，他說你怎么不發(fā)貨呢，因為他（之前）在1688上有一個手機號發(fā)給我，意思叫我加他微信，我才確定這就是他。因為我知道他是惡意下單，然后我一直在跟抖音平臺在溝通這個事情，他抖音平臺意思是要我發(fā)貨。

記者：你什么時候發(fā)的貨？

高師傅：他下單的第三天，正常抖音定的都是最多就是48小時內必須要發(fā)貨的。

記者：那這樣導致一個什么結果呢？

高師傅：罰了我1400多塊錢。

高師傅提供的1688商家電話：我什么時候在抖音下過單？

高師傅：你下了十幾個訂單，你不知道嗎？（電話被掛斷）

高師傅：剛剛打電話的那個人，就是在我店鋪里下單的那個人。

記者：他說沒有在你這里下單？

高師傅：他故意這樣的，怎么說呢，你看他直接掛電話了。

抖音商城客服熱線：剛才的話我看了一下咱這個訂單，目前的話是處于一個申訴失敗的一個狀態(tài)。剛才客服也去幫您核實了，目前針對您的這個問題，現在幫您詳細記錄，并且升級專員給您進行處理。

記者：他不止是這一個訂單。

抖音商城客服熱線：您把那些訂單編號統計下來，到時候專員聯系您這邊的話，到時候您都一一報給他那邊，我們這邊專員會再次介入處理的。