“少了”一百營(yíng)業(yè)款 主管為何找“借口” 超市收銀員牛女士反映 有一天她經(jīng)手的營(yíng)業(yè)款被弄混了 結(jié)果收銀主管又編了個(gè)謊話來騙她 她認(rèn)為自己被針對(duì)了 牛女士:7月26號(hào)晚上,營(yíng)業(yè)款交錢的時(shí)間,我下班交錢我回家了以后,收銀組長(zhǎng)跟我說,我營(yíng)業(yè)款少了一百塊。 牛女士是杭州世紀(jì)聯(lián)華超市 余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店的收銀員 她說接到電話后趕緊回超市查監(jiān)控 她提供了錄像 說是收銀組長(zhǎng)點(diǎn)鈔的過程 牛女士:她現(xiàn)在在拿我的錢,這一刀上面我的字條拿掉,拿我的錢,拿起來以后有一張落了,她拿我的錢的時(shí)候,少拿了一張。把我的錢,混在別人的錢里面,混到里面去了。 牛女士介紹每個(gè)收銀員經(jīng)手的營(yíng)業(yè)款 都是用紙包好 寫上金額才交上去的 先由收銀組長(zhǎng)清點(diǎn)一遍 再由收銀主管算總賬 畫面中收銀組長(zhǎng)拿起牛女士那疊錢的時(shí)候 漏掉了最底下一張百元大鈔 接著把這張百元大鈔放到了另一疊錢里 之后把牛女士那疊錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī) 記者:那別人就多了,你就少了。 牛女士:是的,我就少了一百塊,后來她就打電話叫我來了。來了以后我就是問她,你的總賬里有沒有多一百塊,我的錢是有數(shù)的,幾張一百塊我是有數(shù)的。再三跟她確認(rèn)了三次,她說沒有多。剛進(jìn)去查監(jiān)控,她就跟我說找到了,那我就從監(jiān)控室過來,我就問她,我的錢是在哪里找出來的,她說在收銀驗(yàn)鈔機(jī)下面那個(gè)紙里,找出來的。因?yàn)槲业腻X是一打疊好的,不可能到那邊去的。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):收銀主管可能在點(diǎn)鈔票當(dāng)中,可能有一個(gè)遺漏,遺漏的話,總的來說后面又查找出來了。也跟她說查找出來了,也沒有對(duì)她本人有任何的具體上的處理或者是講對(duì)她口頭上的批評(píng),都沒有。 超市賣場(chǎng)部的鄭處長(zhǎng)介紹 當(dāng)事人其實(shí)已經(jīng)向牛女士道過歉了 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):會(huì)議室里面所有的當(dāng)事人,包括他們的主管,包括當(dāng)天的點(diǎn)鈔的主管,包括她本人,當(dāng)面兩個(gè)人向她道歉。 牛女士:沒有,他們四個(gè)人,就我一個(gè)人,去了她就跟我說是失誤,大家都是同事,就是不讓我說。我就問她,我說既然大家澄清事情真相,我也就是要個(gè)真相,你為什么告訴我,錢在收銀驗(yàn)鈔機(jī)下面找到。我們主管就脾氣很大,就開始要拍桌子一樣的,就說誰跟你說了,錢是混到里面去的。她沒有跟你說過這句話,就不讓當(dāng)事人說話,當(dāng)時(shí)我就站起來,我說不要調(diào)解了。我說你承認(rèn)了,你才能給我道歉。你錯(cuò)都不知道在哪里 你給我道什么歉,這個(gè)有誠(chéng)意嗎,我肯定不接受。 負(fù)責(zé)核對(duì)總賬的收銀主管胡女士剛好休息 牛女士要求撥通對(duì)方的電話當(dāng)面對(duì)質(zhì) 牛女士:我問你在哪兒找到,你是不是說在驗(yàn)鈔機(jī)下面紙里找到的,你現(xiàn)在可以告訴記者。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:我當(dāng)時(shí)是因?yàn),因(yàn)樵谶@個(gè)錢沒有總數(shù),因?yàn)榫唧w不知道它是什么原因。就是我想這個(gè)錢找到了,這個(gè)事情就了結(jié)了。因?yàn)槲蚁氩槐匾鸷竺娴穆闊?/span> 牛女士:那我現(xiàn)在就問你,你有沒有說我這個(gè)錢,你告訴我這個(gè)錢是在驗(yàn)鈔機(jī)下面紙里找到的,有沒有說這句話。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:我認(rèn)為就是說。 牛女士:你正面回答我就可以了。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):可以正面告訴她。 牛女士:你有沒有告訴我 。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):實(shí)事求是地講話,沒問題 。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:因?yàn)楫?dāng)時(shí)的話,我確定也不知道這個(gè)錢,是在哪里出來的。所以我想這個(gè)事情,錢找到了那我就找了個(gè)理由,就確實(shí)說我說找到了,就是找了個(gè)借口。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)也確實(shí)不知道錢是哪里出來的。 牛女士認(rèn)為對(duì)方是在針對(duì)自己 因?yàn)橹坝幸晃活櫩鸵蠓謨蓡蝸碣I單 兩張小票就可以獲得兩袋大米的贈(zèng)品 因?yàn)檫@事她和胡主管產(chǎn)生過矛盾 牛女士:兩袋米可能已經(jīng)拿走了。總臺(tái)的服務(wù)員把我的單子登記好以后,單子也扔到垃圾桶了。結(jié)果她就是迎賓好以后,她過來,她把垃圾桶里這兩張我顧客的那個(gè)小票翻出來以后,她一看是我的工號(hào),連我的工號(hào)一起拍到我們那個(gè)收銀群里,她說不能拆單付。早上的例會(huì)也沒有說不讓送,對(duì)吧。那你就是針對(duì)我,后來我就反映到處長(zhǎng)那里,處長(zhǎng)讓她在群里公開給我道歉過了。 2 第二段錄像 主管說“誤會(huì)” 牛女士懷疑當(dāng)初因?yàn)閮纱竺踪?zèng)品的事情 對(duì)方被要求在群里公開道歉 所以這回借機(jī)報(bào)復(fù) 超市負(fù)責(zé)人回應(yīng) 這完全是牛女士自己的想象 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):贈(zèng)品的這個(gè)事情的話,兩張按照我們這個(gè)要求的話,是不能分單給顧客去打這個(gè)單子的。 牛女士:那個(gè)單子,之前例會(huì)也沒有說過。我們收銀員也都有這樣,拆單的行為都有的。 鄭處長(zhǎng)說 當(dāng)時(shí)要求收銀的胡主管在群里向牛女士道歉 并非因?yàn)樗赋隽伺E窟`反超市規(guī)定 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):而是呢,她說不應(yīng)該將她的那個(gè)小票,發(fā)在群里面,她說她要道歉。那我們就。 記者:她的意思是私下批評(píng)就可以了。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):對(duì),她的意思是私下批評(píng)就可以了。 兩袋大米贈(zèng)品的事情說清楚了 牛女士接著又提到了另一段監(jiān)控錄像 牛女士:再后來就看了個(gè)監(jiān)控,她就是用一張紙,在紙里面塞錢。做這個(gè)動(dòng)作,她把一百塊放到那個(gè)紙里面,放進(jìn)去再拿出來,再把紙扔掉。 牛女士提供的監(jiān)控錄像顯示 收銀主管胡女士在復(fù)核時(shí) 把一疊百元大鈔放進(jìn)了點(diǎn)鈔機(jī) 點(diǎn)完后抽出其中一張放進(jìn)一張對(duì)折的紙里面 再把紙塞到點(diǎn)鈔機(jī)下面 之后又把錢抽出來把那張紙扔掉了 牛女士:她在數(shù)我錢的時(shí)候,你看這邊她在拿這張紙,她數(shù)最后一遍的時(shí)候拿錢,可以看得到。拿這張紙,她手伸上去拿到下面一張錢上蓋著。就做這個(gè)偽證一樣的,做這個(gè)東西給我們看。 記者:那這個(gè)人是誰。 牛女士:就是胡主管。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):這個(gè)監(jiān)控不是胡主管提供的吧,不是她本人提供的嘛。她有做這個(gè)偽證的必要嗎,這是一點(diǎn),第二點(diǎn)這個(gè)監(jiān)控,是她私自去查我們的監(jiān)控的。 牛女士:那我錢少了,我肯定要去查。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):這是第二點(diǎn),假如說她有故意這樣,做這個(gè)動(dòng)作的話,她就會(huì)提供監(jiān)控給她本人看,是不是這個(gè)道理。 賣場(chǎng)部的鄭處長(zhǎng)說 他也問過胡主管當(dāng)時(shí)這個(gè)舉動(dòng)是什么意思 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):在點(diǎn)總數(shù)的時(shí)候,是多出來一百塊錢。她要把這個(gè)一百塊錢,她確實(shí)是要拿出來的。當(dāng)時(shí)她跟我解釋說,她不確認(rèn)這個(gè)東西到底是,就是講這個(gè)總賬是不是多出來一百塊塊錢。然后先把它放出來,她當(dāng)時(shí)是跟我這么講。 牛女士提醒鄭處長(zhǎng) 胡主管往紙里塞錢的動(dòng)作 是對(duì)方告訴自己總賬核對(duì)無誤之后 對(duì)方從來沒有說過多出來一百塊錢 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:總賬里面是對(duì)的,因?yàn)槲也恢肋@個(gè)錢是怎么到總賬里去的,因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我不是第一經(jīng)手人,我也不知道這個(gè)錢怎么跑到總賬去。我想錢找到了,那我就跟她說錢找到了,那至于哪里找到的,我就找了個(gè)借口。確實(shí)是這樣,就是誤會(huì)。 記者:她告訴你,總賬是對(duì)的。 牛女士:對(duì)。 記者:是幾點(diǎn)幾分。 牛女士:大概是10點(diǎn)10來分的樣子,因?yàn)槲亿s回家又趕過來。 記者:你剛才給我看的這個(gè)監(jiān)控,就是她這個(gè)動(dòng)作,是發(fā)生在幾點(diǎn)幾分。 牛女士:已經(jīng)是她告訴我錢找到,我就回家,大概快11點(diǎn)了。 記者:時(shí)間對(duì)嗎? 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):對(duì),時(shí)間對(duì)得上的,對(duì)的。這個(gè)時(shí)間一點(diǎn)沒有錯(cuò),但不是你所想象的那個(gè)。 記者:我沒想象,是她想象。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):對(duì),我說錯(cuò)了,我剛才講的這個(gè)意思,就是她的想象。 牛女士的丈夫:如果是正常的,要是找到了,那你就放到邊上就行了。為什么要塞到這個(gè)紙里面去。問題就是她跟我老婆說的,這個(gè)錢是從這個(gè)紙里面,從這個(gè)紙下面找出來的。 牛女士:我也再三確認(rèn)了,我說我這個(gè)錢哪里看得到的,我說我這個(gè)錢在這里,怎么跑到紙里面了。她就是圓謊,很簡(jiǎn)單的,明白人一看都知道。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:我認(rèn)為這個(gè)是個(gè),就是工作中的一個(gè)誤會(huì),沒有針對(duì)她。 3 現(xiàn)場(chǎng)談訴求 辭職啥理由 牛女士認(rèn)為自己被針對(duì) 是因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">之前跟收銀主管有過節(jié) 但超市賣場(chǎng)部的鄭處長(zhǎng)指出 一開始把錢弄混了的并不是收銀主管 而是收銀組長(zhǎng) 他認(rèn)為這就是牛女士的想象 牛女士說她還真的有一個(gè)更大膽的想象 那就是自己被合謀針對(duì)了 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):首先有一點(diǎn),點(diǎn)錢點(diǎn)錯(cuò)的人是另外一個(gè)人。 再來回看第一段監(jiān)控錄像 收銀組長(zhǎng)拿起牛女士那疊錢的時(shí)候 漏掉了最底下一張百元大鈔 接著把這張百元大鈔放到另一疊錢里 之后把牛女士那疊錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī) 牛女士:我這個(gè)錢,她就是故意給我弄進(jìn)去以后,她就是。 記者:不是胡主管數(shù)的呀。 牛女士:總賬是她數(shù)的。 牛女士希望也聯(lián)系下那位弄混了錢的收銀組長(zhǎng) 超市負(fù)責(zé)人說不必了 那確實(shí)是工作失誤 已經(jīng)批評(píng)過了 畢竟錢沒有放到自己腰包里 記者:胡主管,你們每個(gè)收銀員交上來的那個(gè)錢,上面是有一張紙寫明金額和那個(gè)收銀員的名字嗎,或者是工號(hào)。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:沒有工號(hào),只有金額。 記者:沒有名字嗎? 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部收銀主管 胡女士:它有一個(gè)姓。 記者:有一個(gè)姓是吧。 牛女士:就寫個(gè)姓,寫個(gè)金額。 記者:那你們的收銀員里面,姓你這個(gè)姓的只有你嗎? 牛女士:就我一個(gè)。 收銀主管胡女士介紹 正因?yàn)槭浙y組長(zhǎng)算出來 牛女士經(jīng)手的營(yíng)業(yè)款少了一百 她又復(fù)核過總賬是對(duì)的 當(dāng)時(shí)才會(huì)找了個(gè)借口來搪塞牛女士 但并非有意針對(duì) 牛女士:訴求就是我那個(gè)錢,叫你們公開還原事情真相。在哪里沒有的,在哪里找出來的,公開于大眾就可以了。我就還原我事情真相。第二就是我現(xiàn)在要離職,因?yàn)槲覜]辦法在這里工作下去,我要離職。希望鄭處給我簽就可以了。因?yàn)槲移渌鞒桃呀?jīng)走完了,就他沒給我簽字。 牛女士手寫的辭職理由是 “8月15號(hào)因工作上的事對(duì)員工不公平對(duì)待 反映到上面 領(lǐng)導(dǎo)不作為 官官相護(hù) 沒辦法在這工作下去 提出解除勞動(dòng)合同” 牛女士說營(yíng)業(yè)款的事情是發(fā)生在7月26號(hào) 但辭職是8月15號(hào)提出的 所以就寫了8月15號(hào) 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):因?yàn)檫@個(gè)不是事實(shí)的東西,我們就不會(huì)簽。一個(gè)我們沒有官,沒有官官相護(hù)。這是一點(diǎn),第二點(diǎn)的話,說對(duì)她的事情不處理。我們總部的紀(jì)委已經(jīng)連續(xù)兩周在這里,甚至于駐店來處理。 記者:你建議她怎么寫。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):建議寫的話,比如說你因個(gè)人原因,提出辭職就可以了。 牛女士不同意這么寫 堅(jiān)持要按自己的理由寫 牛女士:那我確定是因?yàn)檫@件事。 杭州世紀(jì)聯(lián)華超市余杭江南時(shí)代廣場(chǎng)店賣場(chǎng)部 鄭處長(zhǎng):沒有啊,你叫我去給你簽這個(gè)報(bào)告也可以。那我就是在這個(gè)上面,我就是提出我們的觀點(diǎn)。對(duì)牛女士本人提出的辭職理由我們不予認(rèn)可,但對(duì)您本人提出的辭職意愿,我們予以同意。那不也行嗎? 牛女士夫妻:這樣可以啊。 之后牛女士給記者發(fā)來彩信 顯示鄭處長(zhǎng)在她手寫的辭職單上 寫了這么兩句話“本部不同意辭職理由 但同意牛女士的辭職意愿” 目前牛女士的辭職正在走流程
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