上虞車主 陳先生：車子是6月26號買的吧，6月26號。

記者：多少錢？

上虞車主 陳先生：整個車搞好是，包含稅是78萬多。就是這4S店去買的，然后是在4S店提的，銷售本來是跟我說買車后一個月（上牌），后來又說慢到一個半月，現(xiàn)在結果就是讓我等嘛。他們那個證書啊，就那個合格證，就是我車的合格證，他們說押在銀行里面�，F(xiàn)在他們這個拿不出來，現(xiàn)在就說集團沒有撥款下來，就這個意思。

上虞車主 陳先生：兩個多月了，我不把這個牌上好，這個臨時牌打不出來了，然后就變“黑車”了，對不對？就是一個廢鐵了。當時我是全部搞好費用的，按揭的嘛，全部搞好，差不多100萬元了，是吧？那我按揭每個月在交，車又不能開，就是我怕臨牌到期了，然后我這個牌又上不了的話，那就麻煩了，是吧。

紹興車主 陳先生：7月25號買的，買了差不多將近是100萬。

記者：就是落地價？

紹興車主 陳先生：落地價落地價，人民幣，對對對，是的。

記者：那當時承諾了什么時候能上車牌呢？

紹興車主 陳先生：當時的話，承諾是盡快上，也沒有給個具體的（時間）。那剛才銷售經(jīng)理也說了，就是說像我這邊，就是說，到現(xiàn)在時間一個多月的話，他們都說正常。但是就是目前我聽到，就是寶利德集團資金，有存在一些困難，所以說很多車，我們不是一個個案，那我們當時有好幾個朋友提車了，到現(xiàn)在都還是，沒有拿到這個合格證。

紹興車主 陳先生：這邊有個區(qū)域保護政策。那他們提車的話就是說只能是他們集團，通過他們集團，去慈溪去提的。那慈溪就是說目前為止這家店是瀕臨于倒閉，那我們就很怕就是被牽連到，然后跟這家4S店在溝通。那他們就說了，哎呀，這個是慈溪的，那我們也是這只手是伸不到那邊，是屬于集團管的事務。

記者：那它慈溪那邊瀕臨倒閉，這事你是聽到什么樣的風聲？又是怎么確認的這事。

紹興車主 陳先生：就是寶利德集團那邊，我有幾個朋友，是做寶利德集團內(nèi)部的供應鏈的，是他們跟我講的，就他們包括有欠薪的一個情況，也在跟寶利德在溝通。

記者：他今天還是不在是吧？

紹興路德行捷豹路虎4S店 工作人員：對對，今天沒在。

記者：噢行，那我打他電話，上一次那個車主后來確定。

紹興路德行捷豹路虎4S店 工作人員：對，是9月13號，他（魏先生）臨牌是9月13號之前，那個我們現(xiàn)在在處理中。

紹興車主 陳先生：那我催促的時候就是講的話，差不多應該也說了，就9月5號之前是一定會給我就是辦好這個事情的。但是現(xiàn)在這兩天就是又在反悔，就是說，哎呀，可能要到9月底了。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人電話：您好，您撥打的號碼，暫時無人接聽。

寶利德控股集團企業(yè)服務電話：那這個事情的話，我會向專人反映，然后之后的話，具體的由專門負責人，來跟您進行解答。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：在（8月）25號以這個投訴的形式為您反映至門店之后，您是說到目前為止，門店也沒有去跟您去進行對接是嗎？

紹興車主 陳先生：對，是的，是的。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：了解您的意思，這個確實給您帶來了，不好的一個服務體驗，我會在電話結束之后，再次為您去進行嘗試，一個協(xié)調(diào)催促，因為這個相應的進度的話，可能還需要以門店告知為準。

紹興車主 陳先生：我打過廠家投訴電話，四天，連打四天，然后就是12345也打了。

記者：那廠家怎么說呢？

紹興車主 陳先生：廠家的意思是說，他們也沒有權利，就是跟他們的經(jīng)銷商，就是一個平等狀態(tài)去溝通，那還是會幫我去催促。

記者：我們這邊至少已經(jīng)了解到有3到4位車主了，然后這樣子是不是一個普遍的情況呢？你的經(jīng)銷商這邊是一個什么情況？您這邊能不能也幫我們查一下，然后給我們一個反饋。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：那是這樣子的情況的話我會如實記錄，因為我并非是公司方面的這個媒體發(fā)言人，沒有辦法直接給您直接的一個答復。

紹興市斗門鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所 馮隊長：這個投訴舉報的量起來就是從上一周開始的。對對對，之前陸陸續(xù)續(xù)有個別，然后過一段時間他們會處理掉的。

記者：像有這種情況的大概有多少個？

紹興市斗門鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所 馮隊長：這個的話10個肯定超過了，我一直跟他們經(jīng)理也在溝通這個事情。他給我的一個回復，銷量上來了嘛，可能會有這個問題。現(xiàn)在跟廠家在溝通這個問題，就是說想能拿到更多的那個價格方面啊，各方面啊，那這個的話，開店肯定為了這個。

紹興車主 陳先生：我們也不叫它，不做過多的一個訴求，比如說你給我，上牌完了賠多少。那之前他們是有給了個方案，就是說9月5號晚一天賠300元。但是我覺得就是我們既然買這個車，我們不是為了這個錢，我們就希望盡快上牌。

上虞車主 陳先生：我沒答應，他說的，每天給我300元到500元，我都不要。我就說，你盡量把我這個牌子，趕快上牌搞好就可以了。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：這兩個客戶的情況呢，我大概也了解，然后客戶的上牌問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)向上在反饋了。但是目前上牌時間這一塊，確實無法明確給到，那我們也在跟進當中，后續(xù)如果有任何的進展，我們也將第一時間，再跟客戶做聯(lián)系。

記者：原因是什么��？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：這個具體公司這邊，反正銷售也在對接嘛，然后我們這邊也在跟領導做反饋。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：目前的話我們公司，反正全員正常在上班。

記者：說出現(xiàn)了一些欠薪的情況這些？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：目前我們店不存在這個欠薪的這么一個情況，然后針對其他的，假設性的問題嘛，我也不便再做回答。

記者：市場監(jiān)管說從上周開始，到現(xiàn)在是起碼有10個以上的車主都上不了牌，而且都是我們店買的車？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：那目前可能我這邊，沒有接收到這個信息。

紹興車主 魏先生：有可能我是第一個吧，4S店也沒有再跟我聯(lián)系，然后現(xiàn)在我也準備主動去跟他們聯(lián)系，他說肯定會盡快辦的，但是我不是很有信心。我當時也提了個要求，如果說是還辦不下來，能不能給我寫一個書面協(xié)議，就這個車你拿走，錢還給我，或者給我換一臺新的，能上牌的車，當時他就說這個東西辦不了。

紹興市斗門鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所 馮隊長：這個我們其實也了解，因為路虎在柯橋那邊的一個店已經(jīng)停辦掉了，現(xiàn)在就剩紹興這邊了。所以說擔心也是正常的，那我們也是一直在關注這個問題，像這一塊其實我們也是很替他們很著急。我覺得投訴只是其中一個渠道，比如說你法院那也可以去起訴嘛。

上虞車主 陳先生：你可以幫我問一下另外的一些車主嗎？因為如果起訴的話，我們可以拉個群對不對？畢竟，也不是說大家誰的錢是大風刮來的，都是實打實付了的。

記者：您是準備走法律程序了？

上虞車主 陳先生：對，如果說它不上牌 ，那只能走法律程序了。