汪女士：“文信愛格”可能相對來說更加環(huán)保一點(diǎn)，然后我們就找了全杭州基本上所有的“文信愛格”授權(quán)商家。那這一家也是擁有“文信”M類最高級的授權(quán)，其次因為他們的店鋪是在城西的第六空間，我們想那么大的商場肯定不會跑路。

汪女士：八月中旬的時候才第一批交貨，然后交完貨之后。其實到的貨也是不全，而且多次催促安裝都沒有來，目前的安裝進(jìn)度，按我們自己的預(yù)估大概是30%，只裝了玄關(guān)柜跟次臥的衣柜。而且我們自己看了一下這些材料，應(yīng)該是不能夠完成整屋安裝的。

杭州瑞咖家具商行 陳老板：我這邊生意出現(xiàn)問題，資金鏈斷了。

記者：那您在第六空間這家店還繼續(xù)開嗎，我看人也沒有，是打算關(guān)掉了嗎？

杭州瑞咖家具商行 陳老板：現(xiàn)在還沒有確定下來，現(xiàn)在目前我們自己這邊身體不大舒服，在治療，然后員工最近讓他們暫時休假去了。已經(jīng)到的貨我們想辦法給她裝好，如果沒到的貨，我自己資金跟不上的話，想辦法跟客戶協(xié)商一下，看看再想想其它辦法吧。

上海文信家具有限公司 客服：我們?nèi)ゲ榱瞬胖�道，�?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">欠了很多客戶的貨沒有給，就是交期都跟不上。那后來我們就直接把他（授權(quán)）關(guān)掉了，他之前有收的那些客戶，有些不是做了一半還有沒做的嘛，這些我們是讓他正常做的。我們還是正常接單給他，他把錢給我們，我們就會幫他下單產(chǎn)板。

汪女士：不接受，我希望退款，因為我已經(jīng)不信任他們的落地能力了。

記者：還沒到的材料大概還有多少錢？

杭州瑞咖家具商行 陳老板：大概一半左右吧。

汪女士：他說三萬多，但我覺得不止。

杭州瑞咖家具商行 陳老板：這個等會兒看一下就清楚了。

汪女士：那你欠我們的錢準(zhǔn)備什么時候還？

杭州瑞咖家具商行 陳老板：我先去籌錢，再去賺錢還你們。

汪女士：怎么籌怎么賺呢？

杭州瑞咖家具商行 陳老板：找各種朋友去借錢。

汪女士：我從維權(quán)群里了解到，最早在（去年）6月份下定的客戶，到現(xiàn)在目前為止他都已經(jīng)逾期一年多了。你是不是早就出現(xiàn)了資金鏈斷裂，為什么還要讓我們這些人在你家下訂單呢？

杭州瑞咖家具商行 陳老板：這個問題我暫時沒法回答你。

杭州西湖區(qū)第六空間全案設(shè)計中心 陳經(jīng)理：對參與商場統(tǒng)一收銀的消費(fèi)者，我們肯定是責(zé)無旁貸的。細(xì)節(jié)我們現(xiàn)在還在商榷當(dāng)中，但我們已經(jīng)明確給出了相應(yīng)的方案。但是對于這些沒有參與商場統(tǒng)一收銀的消費(fèi)者，我們目前還是以協(xié)調(diào)各方促談一致為主。后期如果還需要在我們商場采購其它家居產(chǎn)品或者電器產(chǎn)品之類的話，可以直接聯(lián)系我們的工作人員，我們會根據(jù)消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供比較優(yōu)質(zhì)品類的商戶來對接服務(wù)。