劉女士表示，按照計算，她需要支付200元左右的激活費才能使用此卡，此外，她了解到，有490余名會員遇到了這種情況。

由于前一家公司已經(jīng)倒閉，該公司為了解決遺留下來的問題，給原有系統(tǒng)里的會員提供了解決方案，即收取原會員卡剩余天數(shù)30%的激活費。會員可以選擇繼續(xù)使用舊卡或選擇轉(zhuǎn)為月卡、季卡形式，并根據(jù)原有卡內(nèi)剩余時間給予相應(yīng)補償。

針對此事，銅山區(qū)文旅局相關(guān)負責(zé)人表示，創(chuàng)啟健身已于2024年9月將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給了另一家健身服務(wù)公司（即天賦未來健身房）。面對原會員提出的退款請求，新健身房提供了解決方案但未能得到會員的接受。

目前，文旅局正聯(lián)合相關(guān)部門共同協(xié)商解決此事，并呼吁消費者稍安勿躁。

消費者可以與新健身房溝通說明自己的訴求，如對收取剩余天數(shù)30%的費用存在異議，可以要求其降低費用或提供更合理的解決方案。

同時，鑒于銅山區(qū)文旅局已經(jīng)參與過協(xié)商，消費者可以向銅山區(qū)文旅局反映對目前解決方案的不認可理由，請求文旅局繼續(xù)從中協(xié)調(diào)，促使雙方找到一個更公平合理的解決辦法。在溝通及協(xié)商過程中，消費者應(yīng)注意保留相關(guān)的溝通記錄。