陳女士：安裝當(dāng)天我沒在場(chǎng)，因?yàn)槲以谏习啵?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我老公在家。

記者：當(dāng)天是發(fā)現(xiàn)了什么情況？

陳女士：他正在安裝，已經(jīng)上墻了吧，我老公就給我發(fā)了個(gè)信息，他說你這買的機(jī)器怎么是2020年生產(chǎn)的？我說我不知道，當(dāng)時(shí)店家沒有告知我。

陳女士：價(jià)格也不是很便宜，按照現(xiàn)在市場(chǎng)空調(diào)的價(jià)格，我買了一個(gè)四年前的機(jī)器，那心里肯定就比較窩火。

記者：那它這個(gè)質(zhì)保期限是怎么算的呢？

陳女士：質(zhì)保期我后來聯(lián)系他們商家，他說從安裝時(shí)間開始算。

記者：對(duì)使用有影響嗎，它2020年生產(chǎn)的話？

陳女士：這個(gè)我不是專業(yè)的，我只是普通的消費(fèi)者，我現(xiàn)在也還沒在使用，我希望能給我退換貨。

記者：當(dāng)時(shí)有沒有跟她說這個(gè)是2020年生產(chǎn)的？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調(diào)店 負(fù)責(zé)人：沒有。

記者：當(dāng)時(shí)為什么沒有跟她說呢？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調(diào)店 負(fù)責(zé)人：為什么要跟她說？

記者：那你們店里有沒有近幾年生產(chǎn)的，她那一款的空調(diào)？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調(diào)店 負(fù)責(zé)人：沒有，就我們這一批次，都是這個(gè)時(shí)間段的。

記者：都是2020年生產(chǎn)的嗎？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調(diào)店 負(fù)責(zé)人：本來我還不知道，就是她問我了以后，我到倉(cāng)庫(kù)去看了，都是這個(gè)批次的。

記者：那生產(chǎn)日期先后會(huì)不會(huì)影,響到這個(gè)空調(diào)的使用？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調(diào)店 負(fù)責(zé)人：不影響，它這個(gè)空調(diào)保修期限是安裝日期算起的，我也跟她解釋過好多次了，這個(gè)跟以后保修啊什么的都不影響，再說我賣給你的空調(diào)也是新的，合規(guī)的。

格力電器官方客服：2021年3月之后購(gòu)買的，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，格力的家用掛壁（空調(diào)）是保修十年的，從安裝的第二天開始（計(jì)算）。