陳女士：安裝當天我沒在場，因為我在上班，我老公在家。

記者：當天是發(fā)現(xiàn)了什么情況？

陳女士：他正在安裝，已經上墻了吧，我老公就給我發(fā)了個信息，他說你這買的機器怎么是2020年生產的？我說我不知道，當時店家沒有告知我。

陳女士：價格也不是很便宜，按照現(xiàn)在市場空調的價格，我買了一個四年前的機器，那心里肯定就比較窩火。

記者：那它這個質保期限是怎么算的呢？

陳女士：質保期我后來聯(lián)系他們商家，他說從安裝時間開始算。

記者：對使用有影響嗎，它2020年生產的話？

陳女士：這個我不是專業(yè)的，我只是普通的消費者，我現(xiàn)在也還沒在使用，我希望能給我退換貨。

記者：當時有沒有跟她說這個是2020年生產的？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調店 負責人：沒有。

記者：當時為什么沒有跟她說呢？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調店 負責人：為什么要跟她說？

記者：那你們店里有沒有近幾年生產的，她那一款的空調？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調店 負責人：沒有，就我們這一批次，都是這個時間段的。

記者：都是2020年生產的嗎？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調店 負責人：本來我還不知道，就是她問我了以后，我到倉庫去看了，都是這個批次的。

記者：那生產日期先后會不會影,響到這個空調的使用？

寧波鎮(zhèn)海區(qū)雄鎮(zhèn)空調店 負責人：不影響，它這個空調保修期限是安裝日期算起的，我也跟她解釋過好多次了，這個跟以后保修啊什么的都不影響，再說我賣給你的空調也是新的，合規(guī)的。

格力電器官方客服：2021年3月之后購買的，因產品本身質量問題，格力的家用掛壁（空調）是保修十年的，從安裝的第二天開始（計算）。