小楊：交房當天是中介跟我們一起過來現(xiàn)場進行驗房，然后房東自己是沒有過來。原先是有一個租客在的，租客是1月25號當天才將東西搬走，然后我們進到房子里查看的時候，移開一個柜子發(fā)現(xiàn)里面有漏水。

小楊：這樣的情況是交不了房子。后續(xù)的維修事項，電話里賣家是同意交給中介來負責的，墻面的防水，陽臺的瓷磚這些，都是要重新全部做過。

記者：什么原因造成的漏水？

小楊：漏水他看了可能是因為堵塞，中介跟我說可能八千五百塊錢能搞定的。2月13號，房東通過中介聯(lián)系我說反悔了，不同意這個維修方案。

記者：為什么？

小楊：我想可能他是覺得維修價格過高吧。

賣家 張先生：空調那個水管老化，反正是滲水吧，滲水處理很簡單，他非要把陽臺什么全都敲掉。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：房東方叫了一個師傅，然后客戶方也叫了一個師傅，空調管夏天的時候不是有冷凝水出來嘛，就那個管子估計沒弄好，導致陽臺那面墻出現(xiàn)了滲水。然后買方的師傅說，估計可能也是那個漏水，但是他說要其它地方陽臺也鑿開來看看，有沒有可能會是其它地方的滲水漏水。費用上大概相差個兩三千塊錢嘛，協(xié)商出來是房東承擔三千，我們中介方也做出彌補就承擔兩千，就差不多五千來塊錢的費用。

記者：那卡在哪呢？

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：然后卡著下一步就是，買家提出說要延期交房的違約金。

小楊：到（2月16號）為止，大概按合同算應該四萬多塊錢，然后還沒有算維修的工期大概是七天。

賣家 張先生：什么逾什么期啊，我1月25號就交給你們了。

小楊：合同約定的話你要良好的狀態(tài)交給我。

賣家 張先生：我怎么知道啊，你們不是自己查過嗎，你自己看了，你自己沒看出來啊。

小楊：只看了一次，然后因為那個地方有個柜子擋著的，我們出于禮貌也不可能把柜子每個角落這樣去翻翻看。我們是出于相信你說的，我們是默認這個房子沒有漏水的。

賣家 張先生：我們房子租出去幾年了，什么狀態(tài)我們也沒有去看。

小楊：他是現(xiàn)場打砸了那個洗衣機。

賣家 張先生：那個是你先發(fā)火吧同志，不是我先發(fā)火的誒。

小楊：那其實你看源頭是什么，就是你老婆說我是眼瞎。

賣家 張先生：源頭你還說別人，源頭是你。

小楊：說我眼瞎，然后你就捶打了那個洗衣機，我們約定的房款是包含家居的，你后面又私自搬走了那個家居。

賣家 張先生：我跟中介都說過，里面有個酒柜我要拿回來的。

記者：有寫在合同里嗎？

小楊：合同可能沒寫，就是補充協(xié)議上面有寫的，包含所有裝修跟家居的。

賣家 張先生：那個酒柜根本就不是說什么家居知道吧。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：（當時）房東意思是我只要一面墻就行了，你為什么一定要把那個都砸掉？然后客戶方的意思就是說，我是過來協(xié)商的，你既然要這樣，那就不用協(xié)商了，那我就退房子，我不要了。然后就一下子出來，房東聽著也就不樂意了。

小楊：最好是友好解決。因為買房子本來就是開開心心的事情，還是按合同約定，那維修方案五千塊錢，我目前也可以接受。但是關于這個逾期交付到現(xiàn)在已經(jīng)二十幾天了，他一定要給我違約金。

賣家 張先生：如果他們自己看得清楚，他完全就可以不過戶嘛。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：物業(yè)交割單沒簽，那就不算交付完，因為物業(yè)交割完交付完，我們得要買賣雙方都認可的情況下，從那個合同上來說，是算延期交付的。我也跟買家說了，比如說他去走正當?shù)姆ㄔ浩鹪V流程，前兩天可能雙方都在氣頭上，所以我這兩天到時候再溝通看看。

小楊：簽定金合同的當天，選擇貸款的銀行，然后經(jīng)由中介這邊推薦，是由他們合作的杭州銀行，因為是有三千塊錢的返點。

小楊提供的錄音：

小楊的姐姐：我杭州銀行有點不想做。

中介：這個無所謂，因為杭州銀行它是有返點的，我先跟你說好，有三千塊錢的卡。

小楊：交房當天中介跟我說這個錢沒有了。

記者：什么原因？

小楊：她也沒有具體解釋，她就說沒有了。還有一個是關于中介費的協(xié)商，談好了她會返現(xiàn)我六千塊錢，這個錢到現(xiàn)在都還沒有給我。

小楊提供的錄音：

中介：到時候我再還你那么多，還你六千。

小楊的姐姐：那合同歸合同是吧？

中介：合同歸合同，我在車上跟你說的你可能沒有聽清楚，我到時候再還你那么多，轉你弟弟或轉你都行。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：三千的卡去年年底12月份確實是有的，但是到了1月份之后就沒有了。網(wǎng)簽后面放款是不是到了1月份？

小楊：實際放款應該是1月份。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：六千那個我也問了經(jīng)紀人，她從始至終確實沒有跟我提及過，這個情況我還得到時候等她本人回來了，我再跟她確認。

小楊：今天來了我是想順便問一下，我并不是說要追究她個人什么責任。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店 程店長：但是我們是不會給客戶返現(xiàn)這些，這是不允許的。

小楊：之前我肯定是不知道的。

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店業(yè)務員 王女士：到時候萬一你交易不成，你又還給我就麻煩了，如果你說這樣的話，我馬上就可以給你，沒關系的。

記者：當時確實是答應他六千的返現(xiàn)？

德佑壹六捌加盟店杭州文欣苑店業(yè)務員 王女士：對對對，這個我承認的，這是我個人行為跟公司沒有關系。