市民劉女士向我們天天直播欄目反映 2015年她在碧桂園一號公園 買了一套3樓的精裝房 但一直沒有入住 她本來計劃今年3月份 把家具電器安裝好后就搬進去住 讓她沒想到的是3月5號晚上 房子被水淹了 這搬家的計劃不得不擱淺 3月27號記者來到 劉女士碧桂園一號公園的家中 現(xiàn)場可以看到室內(nèi)的木地板已經(jīng)發(fā)霉 劉女士說房子漏水主要原因是 樓下住戶家中下水管反水導致的 隨后記者和劉女士來到樓下的葉奶奶家中 【樓下住戶 葉奶奶】我把水倒外面去了。 【記者】現(xiàn)在還漏不漏？ 【樓下住戶 葉奶奶】現(xiàn)在不漏了。 劉女士告訴記者 這套精裝房一共110平方米 每平方比毛坯房貴1400元 泡水之后家中的地板 門框 沙發(fā) 家電 都有不同程度的損傷 之前物業(yè)也跟她進行了協(xié)商 將通過物業(yè)購買的公共責任險對她進行賠付 3月25日劉女士收到物業(yè)發(fā)送的 寫有金額6380元定損表 劉女士對此并不認可 一方面并沒有人來她家中進行現(xiàn)場定損 另一方面她購買的沙發(fā) 家電等物品 就花費了1萬多元 現(xiàn)在還需要拆除并更換新地板和門框 以及清除家中的異味 6380元的賠償遠遠不夠 【記者】您的訴求是什么？ 【反映人 劉女士】我現(xiàn)在訴求它這個已經(jīng)不夠我維修了，可能要更換地板要更換門框全部要更換，因為它這個是餿水，它這個味道散發(fā)出來的臭味剛剛你們也聞到了。 之后劉女士和記者一起來到小區(qū)物業(yè)詢問情況 物業(yè)工作人員告訴記者 劉女士家中被淹 是原因樓棟主管道年久失修 其中有毛巾等異物堵塞導致的 現(xiàn)在已經(jīng)疏通完畢 劉女士收到的定損表是 根據(jù)上傳的照片視頻材料確定的 他們已經(jīng)聯(lián)系保險公司到現(xiàn)場重新測評 當天下午劉女士告訴記者 保險公司已經(jīng)對她家重新進行了定損 但是尚未給出定損金額 也沒有說明何時能提供價格 面對這種情況 劉女士該怎樣維權呢 記者向律師進行了咨詢
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