市民劉女士向我們天天直播欄目反映 2015年她在碧桂園一號(hào)公園 買了一套3樓的精裝房 但一直沒(méi)有入住 她本來(lái)計(jì)劃今年3月份 把家具電器安裝好后就搬進(jìn)去住 讓她沒(méi)想到的是3月5號(hào)晚上 房子被水淹了 這搬家的計(jì)劃不得不擱淺 3月27號(hào)記者來(lái)到 劉女士碧桂園一號(hào)公園的家中 現(xiàn)場(chǎng)可以看到室內(nèi)的木地板已經(jīng)發(fā)霉 劉女士說(shuō)房子漏水主要原因是 樓下住戶家中下水管反水導(dǎo)致的 隨后記者和劉女士來(lái)到樓下的葉奶奶家中 【樓下住戶 葉奶奶】我把水倒外面去了。 【記者】現(xiàn)在還漏不漏? 【樓下住戶 葉奶奶】現(xiàn)在不漏了。 劉女士告訴記者 這套精裝房一共110平方米 每平方比毛坯房貴1400元 泡水之后家中的地板 門框 沙發(fā) 家電 都有不同程度的損傷 之前物業(yè)也跟她進(jìn)行了協(xié)商 將通過(guò)物業(yè)購(gòu)買的公共責(zé)任險(xiǎn)對(duì)她進(jìn)行賠付 3月25日劉女士收到物業(yè)發(fā)送的 寫有金額6380元定損表 劉女士對(duì)此并不認(rèn)可 一方面并沒(méi)有人來(lái)她家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損 另一方面她購(gòu)買的沙發(fā) 家電等物品 就花費(fèi)了1萬(wàn)多元 現(xiàn)在還需要拆除并更換新地板和門框 以及清除家中的異味 6380元的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 【記者】您的訴求是什么? 【反映人 劉女士】我現(xiàn)在訴求它這個(gè)已經(jīng)不夠我維修了,可能要更換地板要更換門框全部要更換,因?yàn)樗@個(gè)是餿水,它這個(gè)味道散發(fā)出來(lái)的臭味剛剛你們也聞到了。 之后劉女士和記者一起來(lái)到小區(qū)物業(yè)詢問(wèn)情況 物業(yè)工作人員告訴記者 劉女士家中被淹 是原因樓棟主管道年久失修 其中有毛巾等異物堵塞導(dǎo)致的 現(xiàn)在已經(jīng)疏通完畢 劉女士收到的定損表是 根據(jù)上傳的照片視頻材料確定的 他們已經(jīng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)重新測(cè)評(píng) 當(dāng)天下午劉女士告訴記者 保險(xiǎn)公司已經(jīng)對(duì)她家重新進(jìn)行了定損 但是尚未給出定損金額 也沒(méi)有說(shuō)明何時(shí)能提供價(jià)格 面對(duì)這種情況 劉女士該怎樣維權(quán)呢 記者向律師進(jìn)行了咨詢
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