劉師傅：他那輛車(chē)以前在工地里面停車(chē)有點(diǎn)礙事，我?guī)退�開(kāi)出去，停放到那個(gè)下坡的路邊上了。有一個(gè)司機(jī)拉了一個(gè)大件走那里過(guò)，他沒(méi)綁牢，這個(gè)大件掉下去了，直接把我那個(gè)車(chē)砸扁了車(chē)頭。

劉師傅：保險(xiǎn)公司打電話(huà)愛(ài)理不理，到現(xiàn)在解決不了問(wèn)題，車(chē)子拆開(kāi)了，沒(méi)人來(lái)定損，那我這個(gè)車(chē)什么時(shí)候能弄好？

記者：是貨車(chē)司機(jī)報(bào)了警嗎？

劉師傅：貨車(chē)司機(jī)報(bào)了警。

記者：哪個(gè)保險(xiǎn)公司？

劉師傅：中國(guó)人壽。

中國(guó)人壽車(chē)險(xiǎn) 客服：請(qǐng)問(wèn)在哪個(gè)修理店，先生？

馬師傅：在杭州翔通。

中國(guó)人壽車(chē)險(xiǎn) 客服：記錄上顯示有定損記錄的。

馬師傅：那不可能啊，今天早上我還給4S店打電話(huà)，他都拆開(kāi)了，定損人員還沒(méi)來(lái)。

中國(guó)人壽車(chē)險(xiǎn) 客服：記錄顯示，當(dāng)時(shí)通知我們?cè)谥厩谄嫒痄N(xiāo)售有限公司，杭州蕭山區(qū)的。

中國(guó)人壽車(chē)險(xiǎn) 定損員：手機(jī)號(hào)碼加我微信，我看一下，沒(méi)印象了這輛車(chē)子。

記者：杭州“翔通”和“奇瑞”杭州志勤是同一個(gè)老板嗎？

杭州蕭山翔通汽修廠(chǎng) 工作人員：對(duì)，是一家。

記者：那目前他的車(chē)在那邊？

杭州蕭山翔通汽修廠(chǎng) 工作人員：對(duì)，事故車(chē)在那邊，他這個(gè)為什么時(shí)間那么久呢，就是他自己也沒(méi)確定要報(bào)廢還是什么，價(jià)格沒(méi)談好。

記者：并不是因?yàn)閳?bào)的地址不對(duì)？

杭州蕭山翔通汽修廠(chǎng) 工作人員：對(duì)，這個(gè)沒(méi)關(guān)系的。

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：定損員來(lái)過(guò)了。

記者：就是說(shuō)定損員其實(shí)知道車(chē)在這里的？

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：定損員知道的，因?yàn)橹�前咱們�?chē)主這邊就是說(shuō)傾向于走報(bào)廢流程，但是我們跟保險(xiǎn)公司協(xié)商，它那個(gè)它有一個(gè)流程嘛。

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：這個(gè)車(chē)殘值不高。

記者：大概多少？

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：大概就四五千塊錢(qián)這樣。

記者：才四五千了？

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：對(duì)。

記者：那如果要修好大概多少錢(qián)？

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：修好的話(huà)，現(xiàn)在評(píng)估的話(huà)兩三萬(wàn)塊錢(qián)。

車(chē)主 馬師傅：報(bào)廢合適，還是哪個(gè)價(jià)格合適？要是報(bào)廢只有四五千，我肯定要修一個(gè)車(chē)開(kāi)，報(bào)廢要高的話(huà)，我肯定要報(bào)廢了這輛車(chē)。

杭州志勤奇瑞4S店 徐經(jīng)理：報(bào)廢就是相當(dāng)于說(shuō)，它這個(gè)現(xiàn)有的維修價(jià)值加上它的殘值，就是它的合計(jì)價(jià)值三萬(wàn)塊錢(qián)吧，加上殘值三萬(wàn)塊錢(qián)的樣子。