鄭先生：每天我都要抽兩遍，起床第一件事情抽水，然后睡覺第一件事情抽水。

記者：不抽的話有什么影響？

鄭先生：不抽的話，這個地面全都是水，整個就是淹掉。我睡不好，我吃也吃不好，每次叫他處理處理，反正沒有給我一個滿意的處理結(jié)果。

鄭先生：當(dāng)著大家的面，我直接演示一下，5月23號我專門叫了一個專業(yè)的師傅，撬開墻磚，然后他用內(nèi)窺鏡一探進(jìn)去，就是反映已經(jīng)是上面漏下來的。

鄭先生：應(yīng)該是8樓，這個下水管道可能是一個點(diǎn)漏了，全部導(dǎo)致下面，7樓、6樓、5樓、4樓、3樓、2樓，甚至于1樓的商鋪全部都一起漏下去，包括我另外一個房間的墻面全部都爛掉了。

杭州臨平區(qū)和合財(cái)富中心佳苑物業(yè)中心 查經(jīng)理：先鎖定是供水的，因?yàn)楣┧�的查查比較快，我們只要關(guān)水閥，下面如果水量變小了，那可能是供水的。如果說是排水的話，不管8樓怎么操作，其實(shí)他們家水量一樣大的，從水的清澈程度來看，供水管的概率比較大。

杭州臨平區(qū)和合財(cái)富中心佳苑物業(yè)中心 查經(jīng)理：我們這邊也是跟他（8樓業(yè)主）說了，建議他進(jìn)行一個專業(yè)的，那個查漏水的聽診器，專業(yè)的人員過來弄一下。他說先觀察一下表的那個動作，如果在不用的情況下，他表會不會動啊這樣。

鄭先生：你再怎么觀察，觀察個兩三天，也差不多有個什么結(jié)論。你不能說觀察一年，觀察兩年，那我還要不要生活了？這肯定要有個說法的對不對？

杭州臨平區(qū)和合財(cái)富中心佳苑物業(yè)中心 查經(jīng)理：我們現(xiàn)在的計(jì)劃呢，是大概在一周之內(nèi)，我們就要鎖定到那個位置。如果說我們工程技術(shù)力量夠的話，我們自己弄，如果技術(shù)力量不夠呢，我們邀請外面的專業(yè)工隊(duì)來處理這個事情。

鄭先生：剛剛裝修好搬進(jìn)來就發(fā)生這樣的問題，到后續(xù)這些賠償問題，全部都要解決的。

記者：你覺得維修責(zé)任或者賠償責(zé)任在哪一方？

鄭先生：一個是物業(yè)，一個是8樓的住戶嘛，很明確的嘛。

杭州臨平區(qū)和合財(cái)富中心佳苑物業(yè)中心 查經(jīng)理：首先最要緊的是把問題找到，先處理好，后續(xù)再跟業(yè)主好好溝通。假設(shè)是8樓的業(yè)主，我們會邀請他們過來一起，說說責(zé)任的問題。