程先生：不到一年的時(shí)間又出現(xiàn)了同樣的問題，我來找4S店解決這個(gè)問題，他們就拒絕給我解決。

程先生：本身大燈里面溫度的原因造成的，他們廠里面在五月份，剛剛是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了一個(gè)升級(jí)，說是一個(gè)調(diào)節(jié)大燈的一個(gè)溫度，但他們廠里面本身就知道有這么個(gè)問題的。

浙江中升裕迪汽車銷售服務(wù)有限公司 售后負(fù)責(zé)人：這個(gè)具體什么原因我們也不是特別清楚，跟使用環(huán)境有沒有關(guān)系，或者是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題啊，這個(gè)我們需要廠家去做一個(gè)判斷。

程先生：我又不是去的維修店里面，你們自己的東西換上去的，你們?yōu)槭裁床话凑漳銈兊?年或10萬公里來質(zhì)保呢？就算他不認(rèn)這一點(diǎn)，那你2024年7月6號(hào)給我換的燈，你說是質(zhì)保期一年，可是現(xiàn)在也不到一年的時(shí)間。

浙江中升裕迪汽車銷售服務(wù)有限公司 售后負(fù)責(zé)人：客戶自費(fèi)換了，或者是事故換了，這種情況的話是質(zhì)保一年，不限公里數(shù)的。

程先生：我要求他們廠里面，包括4S店再幫我更換。

浙江中升裕迪汽車銷售服務(wù)有限公司 售后負(fù)責(zé)人：包括我跟廠家溝通過很多次，這個(gè)確實(shí)是解決不了，辦不了這個(gè)。我們這邊如果能做的，我們可以向公司申請(qǐng)，按照以優(yōu)惠的價(jià)格給到客戶，這個(gè)沒有問題的。

浙江中升裕迪汽車銷售服務(wù)有限公司 售后負(fù)責(zé)人： 也是我們集團(tuán)的一個(gè)合作單位，他們就是把燈打開，打開的話把里面處理一下也行，但是我們目前廠家的方案，就是還是更換。

程先生：說是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，是以2023年8月份維修的時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)的，請(qǐng)問有沒有什么依據(jù)呢？

奧迪汽車廠家客服：嗯，我理解你的意思先生，這個(gè)問題的話，我們這邊再幫你反饋一下的，先生。

浙江省消保委汽車專業(yè)委員會(huì)委員 汪英來：這個(gè)霧能夠消散，而且是不成股下流的。如果是成股下流的，那么就算是有質(zhì)量問題的，是這樣的， 不能消失的，那肯定是有質(zhì)量問題了。那一般來說，新?lián)Q上去的，這個(gè)沒有國家規(guī)定，按照行規(guī)都是保修一年，你每換一次新的，從新的開始起算。這種情況很少遇到，不會(huì)說反復(fù)地?fù)Q。