拒收主貨品卻留贈品

商家福利變“商機”

投機取巧，轉(zhuǎn)售牟利

想蒙混過關(guān)？難！

2024年11月，某電商平臺審核中發(fā)現(xiàn)某賬號長期存在拒收異常訂單，且贈品均未退還，遂報案。原來，2022年1月，快遞員孫某在該平臺網(wǎng)購時發(fā)現(xiàn)，平臺商家出售手機、平板電腦等熱銷電子產(chǎn)品時，會附贈藍牙耳機、平板觸控筆、快充插頭等具有一定價值的贈品，且主貨品和贈品會作為兩個包裹獨立配送。孫某向平臺申請拒收后進一步發(fā)現(xiàn)，平臺僅核查主貨品拒收情況后即全額退款，并未要求其退回贈品。此后，為掩人耳目，孫某借來了他人賬號和銀行卡，并在自己配送站點范圍內(nèi)虛構(gòu)“某某鍋爐房”“某某財務(wù)室”等收貨地址。在2022年至2024年兩年間，以上述方式多次在該平臺假意下單，拒收主貨品后簽收贈品800余件，并轉(zhuǎn)售牟利。經(jīng)認(rèn)定，涉案800余件贈品市場價值達38萬余元。

2024年12月26日，公安機關(guān)通過訂單所留手機號碼將孫某傳喚到案。案發(fā)后，孫某家屬向該平臺全額退賠經(jīng)濟損失。公訴機關(guān)以其涉嫌犯詐騙罪將案件訴至北京市豐臺區(qū)人民法院。

法院審理認(rèn)為，被告人孫某以非法占有為目的，虛構(gòu)事實、隱瞞真相，騙取他人財物，數(shù)額巨大，其行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第二百六十六條的規(guī)定，已構(gòu)成詐騙罪。鑒于被告人孫某具有自首情節(jié)，自愿認(rèn)罪認(rèn)罰，已全額退賠被害單位經(jīng)濟損失，依法對其減輕處罰，以犯詐騙罪判處被告人孫某有期徒刑二年十個月，并處罰金人民幣二萬元。案件宣判后，被告人未上訴，檢察機關(guān)未抗訴，判決已生效。

網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)遵守誠實信用原則。商家在買賣交易中附隨贈品，實際是一種附條件的贈與，消費者拒收訂單或選擇“七天無理由退貨”，意味著實際購買主商品這一贈送條件未能實現(xiàn)，此時消費者無故占有贈品沒有法律依據(jù)，商家有權(quán)起訴要求退回。如有人多次惡意下單、虛構(gòu)交易假象，非法占有贈品達到《刑法》及相關(guān)司法解釋的數(shù)額，還可能涉嫌刑事犯罪。在此提醒廣大消費者，生活當(dāng)然該精打細算，但“薅羊毛”的前提是合法，要時刻遠離違法犯罪。

網(wǎng)購平臺和商家應(yīng)加強技術(shù)防護，完善規(guī)則體系，對售出商品的出入庫、物流運輸、簽收與退回建立全鏈條、可追溯的精細管理制度，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體，定期審查高頻次拒收、退貨、贈品缺失等異常情況，強化內(nèi)部風(fēng)險防控，及時處理物流、交易等技術(shù)漏洞，防止被不法分子利用，維護網(wǎng)絡(luò)交易安全。