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家里總有一股味道 找來(lái)找去 沒(méi)想到是空調(diào)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-08-27

王女士反映

今年夏天

家里總有一股異味

她找來(lái)找去

感覺(jué)味道應(yīng)該來(lái)自空調(diào)


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王女士住在

杭州西湖區(qū)的云浦佳苑

她說(shuō)房子去年12月左右裝修完

一家人今年2月正式入住

家里裝了一套三菱重工K標(biāo)中央空調(diào)

過(guò)年時(shí)開(kāi)過(guò)暖氣

用著沒(méi)問(wèn)題

不過(guò)到了今年夏天開(kāi)冷氣的時(shí)候

她發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁


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王女士空調(diào)有異味,但是我不知道是空調(diào)異味,我還家里到處找,后來(lái)站在床上面,因?yàn)榭照{(diào)比較高,我站在床上仔細(xì)一聞,原來(lái)是空調(diào)里面的異味,就是一股很濃的尿騷味那種。


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王女士啟動(dòng)了空調(diào)

幾分鐘后

記者在臥室空調(diào)出風(fēng)口下聞了聞


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王女士:有的打開(kāi)出風(fēng)口出來(lái)味道就是這種很臭的味道。

記者:我們現(xiàn)在聞了好像不是很明顯。

王女士:那個(gè)主臥里面特別明顯,因?yàn)楝F(xiàn)在窗戶(hù)也開(kāi)著,門(mén)也開(kāi)著,你可以到主臥里聞,非常非常濃郁的尿騷臭味。

記者:那會(huì)不會(huì)什么小動(dòng)物就可能?

王女士:這種不太可能的,沒(méi)有的,不可能,因?yàn)?/span>我們新房的裝修哪來(lái)的這種小動(dòng)物,死在里面不太現(xiàn)實(shí)的,對(duì)吧?


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王女士說(shuō)

這套中央空調(diào)花了30500元

包安裝

一共有四個(gè)出風(fēng)口

其中有兩個(gè)出風(fēng)口能夠聞到異味

一個(gè)在主臥

另一個(gè)在客廳

后來(lái)她把問(wèn)題反映給了客服


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王女士他們派了個(gè)師傅來(lái)給我上門(mén)看了一下,他說(shuō)要清洗。那我心想,我新空調(diào)我買(mǎi)了,我總共才用了一個(gè)多月,他說(shuō)清洗費(fèi)用要自己出,300塊錢(qián)一個(gè)出風(fēng)口,那么我四個(gè)出風(fēng)口,我要1000多塊錢(qián),那我想想看這個(gè)應(yīng)該是不太合理的,對(duì)吧?我很擔(dān)心,不是說(shuō)這個(gè)錢(qián)的事情,那如果說(shuō)我花這個(gè)錢(qián)去清洗之后,會(huì)不會(huì)這個(gè)問(wèn)題就能解決呢?


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王女士說(shuō)

她不愿意付費(fèi)清洗空調(diào)

希望品牌方售后能派師傅上門(mén)

把整套空調(diào)內(nèi)機(jī)做一次免費(fèi)清潔


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王女士我覺(jué)得信任度這塊,我感覺(jué)“三菱”應(yīng)該算是好的,是吧?你像別的牌子,說(shuō)起來(lái)總是“三菱”好了,我選擇“三菱”的呀。那現(xiàn)在用了這么短時(shí)間出現(xiàn)這種問(wèn)題了,是不是我心里很不舒服呀?這種牌子我是各方面我肯定打折扣的,那如果說(shuō)我回到家本來(lái)這種熱天,我肯定想開(kāi)空調(diào)的。那現(xiàn)在我是開(kāi)好還是不開(kāi)好呢?開(kāi)起來(lái)嘛,這么很臭的味道。不開(kāi)嘛?這么熱,那給我生活帶來(lái)嚴(yán)重的困擾。


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三菱重工空調(diào) 客服:這邊幫你反映好嗎?

王女士:不是幫我反映,你這邊你已經(jīng),我已經(jīng)打過(guò)好幾次電話(huà)了,能不能讓他們直接幫我來(lái)解決一下?

三菱重工空調(diào) 客服:因?yàn)檫@個(gè)的話(huà)不屬于空調(diào)本身的問(wèn)題的。

王女士:那怎么會(huì)產(chǎn)生這種事情?那我總共開(kāi)了一個(gè)多月時(shí)間,是不是?那么什么原因會(huì)產(chǎn)生這種這個(gè)問(wèn)題的?

三菱重工空調(diào) 客服:師傅之前也跟你們說(shuō)過(guò)了,是你們吊頂?shù)臍馕段皆诳照{(diào)上面的,這邊先給您反饋一下好嗎?

王女士:而且你“三菱”的牌子也不小的,別人的什么美的這種,別的雜七雜八牌子,雜牌子都沒(méi)有出現(xiàn)這種問(wèn)題。

三菱重工空調(diào) 客服:這邊先給您反映,好嗎?


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王女士不認(rèn)為異味來(lái)自裝修

記者也跟客服進(jìn)行溝通

后來(lái)收到了售后工作人員的來(lái)電

對(duì)方介紹了產(chǎn)生異味的幾種可能


三菱重工空調(diào)廠家杭州售后 工作人員<,span leaf="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">一個(gè)是裝修的味道,還有一個(gè)是,會(huì)不會(huì)哪里有水管,有陳水造成的一個(gè)異味,然后還有一個(gè)就水管的一個(gè)走向,走下水道這種,真的有味道了。空調(diào)本身是不會(huì)有味道的,肯定是啊,就是無(wú)非就是后期一些因素導(dǎo)致的。相當(dāng)于她就用了一個(gè)月,不是說(shuō)用了一年兩年,所以說(shuō)她這個(gè)費(fèi)用不肯出,但是你這個(gè)東西跟用了一年兩年跟用了一個(gè)月沒(méi)關(guān)系的,因?yàn)楸旧砜照{(diào)是不可能產(chǎn)生這種。因?yàn)榭照{(diào)里面的話(huà)就是一個(gè)銅管,然后蒸發(fā)器對(duì)吧。不可能會(huì)產(chǎn)生這種說(shuō)酸臭味的,它是不會(huì)產(chǎn)生的了。


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工作人員表示

現(xiàn)在的方案是

王女士需要支付400元清洗費(fèi)

網(wǎng)點(diǎn)可以派人上門(mén)清洗

王女士后來(lái)反饋

她同意了這個(gè)方案

后續(xù)會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)確定師傅上門(mén)的時(shí)間

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