何先生認(rèn)為，在購(gòu)買過程中，銷售人員并沒有告知他交付的車輛就是展廳內(nèi)擺放的展車。

而且全價(jià)購(gòu)買一輛每天被顧客試坐的展車，有潔癖的何先生無法接受，于是叫停了貸款和交車業(yè)務(wù)。

他希望4S店一周之內(nèi)從其它地方調(diào)取一輛新車給自己交付，要不就退還支付的定金。

針對(duì)何先生提出的訴求，北京市恒圣（銀川）律師事務(wù)所律師齊圣楠給出了法律解讀。

“根據(jù)何先生提供的銷售合同，和4S店之間建立的是買賣合同關(guān)系。4S店有向何先生交付新車的義務(wù)、何先生也有向4S店交付購(gòu)車款的義務(wù)。在合同中明確寫明了，何先生購(gòu)買的是一輛在庫車輛，但并沒有約定是展示車輛。如果4S店銷售人員在銷售過程中存在隱瞞的情況，何先生是可以要求退還定金，并且解除雙方簽訂的買賣合同，具體情況需要去4S店進(jìn)行核實(shí)�！�

隨后，記者、維權(quán)律師與何先生一同來到位于興慶區(qū)寧夏新怡通汽車銷售服務(wù)有限公司。

記者表明來意后，總經(jīng)理趙華慶對(duì)何先生本次糾紛進(jìn)行了回應(yīng)。

趙經(jīng)理表示何先生購(gòu)買的別克君越車型，并不是4S店的常備車型，所以現(xiàn)在店內(nèi)只有一臺(tái)用于展示的車輛。

趙經(jīng)理說：“從汽車銷售角度來說，我們沒有義務(wù)一定要告訴客戶這臺(tái)車是展車，4S店與何先生簽訂的合同顯示是在庫車輛，展車就屬于在庫車輛，可以到第三方檢測(cè)車輛不存在任何問題�！�

隨后，趙經(jīng)理向維權(quán)律師和何先生出示了準(zhǔn)備給何先生售賣展車的入庫信息。

上面顯示車輛是5月份生產(chǎn)、9月2號(hào)車輛到店進(jìn)行展示、售賣。

對(duì)此，趙先生表示合同中也明確寫明車輛為在庫資源，所以4S店不存在違約情況，無法給何先生退回定金。

對(duì)于趙經(jīng)理的說法，維權(quán)律師認(rèn)為從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度來講，商家有義務(wù)向消費(fèi)者去明確告知，所購(gòu)買的車輛是展示車還是庫存車，要確保消費(fèi)者的知情權(quán)。

最終經(jīng)過溝通，趙經(jīng)理提出如果何先生提走展示車輛，他可以在原有贈(zèng)送的基礎(chǔ)上再送車輛的隱形車衣和一次變速箱油的免費(fèi)更換�；蛘吆蜗壬�可以等到新車采購(gòu)回來后再提車。

對(duì)于趙經(jīng)理提出的兩個(gè)方案，何先生表示他愿意接受趙經(jīng)理提出的第一種解決方案，提走4S店內(nèi)的展示車輛，雙方達(dá)成和解。

對(duì)于何先生本次遇到的糾紛，維權(quán)律師也提醒廣大市民：在購(gòu)買商品時(shí)，一定要對(duì)商品進(jìn)行提前了解。如果銷售人員存在一些隱瞞情況，由于消費(fèi)者提前做了功課，可以避免產(chǎn)生后續(xù)不必要的糾紛。

同時(shí)在購(gòu)買大宗商品的過程中，消費(fèi)者一定要和銷售方簽訂書面的合同，并在合同中對(duì)所購(gòu)買商品的單價(jià)、性能、質(zhì)量進(jìn)行明確的約定，避免雙方發(fā)生不必要的糾紛。