福州泰禾紅悅小區(qū)的業(yè)主吳女士反映，轎車停在自家車位時(shí)，突然被頂上掉下的采光井玻璃砸到。

記者現(xiàn)場(chǎng)看到，小車的左側(cè)A柱凹陷，前擋風(fēng)玻璃、天窗等部位受損明顯，整車還有很多劃痕。

事故發(fā)生后，吳女士與物業(yè)方協(xié)商，但對(duì)方僅同意通過保險(xiǎn)維修車輛，拒絕了其他賠償要求。物業(yè)客服人員解釋該塊玻璃因老化自爆，屬于意外事件，車損問題已報(bào)保險(xiǎn)處理。然而，吳女士對(duì)此并不認(rèn)同。她反映，早在事發(fā)前，他們就已發(fā)現(xiàn)該玻璃存在裂縫，并曾向物業(yè)反映過，因此質(zhì)疑物業(yè)在日常安全管理上存在疏忽。

面對(duì)質(zhì)疑，物業(yè)客服經(jīng)理表示自己剛?cè)肼�，�?duì)此前情況不了解。當(dāng)記者要求查看日常巡查和維護(hù)記錄時(shí)，工作人員當(dāng)場(chǎng)也無法提供。當(dāng)天，針對(duì)吳女士提出的賠償訴求，物業(yè)人員表示需要向上級(jí)公司匯報(bào)后再予以答復(fù)。

針對(duì)該事件，南嶼鎮(zhèn)物業(yè)站也要求物業(yè)，今后做好小區(qū)安全保障工作，防止事故再次發(fā)生。