小強熱線浙江教科，贊12

黃女士的兒子今年13歲，正值初一叛逆期。 “就是不愿意學習，跟父母對著干，晚上都不回家的。” 黃女士為此頭疼不已。

上個月，她在網(wǎng)上看到“優(yōu)+青少年積極心理成長中心”的廣告，聲稱可以提供心理輔導和親子活動，便心動了。

10月18日，黃女士來到該中心，繳納了25800元，簽訂了一份名為“九重密室營地”的服務(wù)協(xié)議，內(nèi)含價值29800元的7天7夜積極心態(tài)特訓營，但開營時間待定。黃女士坦言自己也不清楚特訓營具體內(nèi)容，“機構(gòu)說等通知，可能寒暑假開營�，F(xiàn)在交錢，周末孩子可以免費在這里寫作業(yè)�！�

隨后黃女士讓孩子周末來中心寫作業(yè)。然而11月16日下午，孩子在這里寫作業(yè)時拿著手機跑出去，一夜未歸。黃女士報警后，孩子被派出所找回。

事后黃女士將孩子送往余杭一所全封閉學校，便向成長中心提出退款，因為孩子已不需要周末來看管，特訓營也尚未開始。

對于黃女士的訴求，機構(gòu)表示要扣除1萬元。查看合同，里面有兩個贈送項目：“彩虹周末”和日常服務(wù)咨詢，均標注“2000元/次”。

黃女士事后才明白，機構(gòu)周末看管孩子寫作業(yè)的服務(wù)就是所謂的“彩虹周末”。她質(zhì)疑：“就在這里寫下作業(yè)，什么事都沒做……怎么會值2000元？”

11月30日，記者陪同黃女士前往位于杭州市拱墅區(qū)寶龍廣場的該中心，發(fā)現(xiàn)周末機構(gòu)關(guān)門。通過合同，記者查到該公司為“杭州慧承文化公司”，但法定代表人電話關(guān)機。

今天上午，記者再次陪著黃女士趕到“優(yōu)+青少年積極心理成長中心”，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)正常營業(yè)。針對此事，機構(gòu)負責人就合同里提到的積極心態(tài)特訓營做了說明：特訓營是通過夏令營方式進行團體心理輔導， 引導孩子調(diào)整作息和電子產(chǎn)品使用規(guī)范。

關(guān)于退費，負責人解釋：“如果提出退款，相當于她是違約方，所有享受的免費服務(wù)我們要按價收費�！� 合同確實將贈品費用納入退費計算。

負責人還稱，孩子在機構(gòu) “并非只是寫作業(yè)，每次都有1-2小時一對一心理輔導”，共服務(wù)5次，故按合同扣除10000元。

小強幫忙團特約律師——浙江百易律師事務(wù)所律師池侃指出：學員一方確屬違約方；贈送的服務(wù)在合同中標明了價值（2000元/次）， 故在退費時計算價值有合同依據(jù)。

針對2000元/次價格是否合理，律師建議：“雙方可通過市場詢價，參考同類培訓確定價值�！�

機構(gòu)隨后提出與黃女士私下協(xié)商。截至發(fā)稿前，黃女士表示成長中心已愿意讓步，雙方仍在協(xié)商中。

黃女士的經(jīng)歷提醒家長，在簽署教育培訓合同時， 需特別留意“贈送服務(wù)”是否附帶隱性成本，以及退費條款的具體規(guī)定。