婁女士在杭州跑網(wǎng)約車 說是車子租了13個月后 考慮提前退租 退車驗車時 她不在場 后來收到車損信息 她被車損的金額給震住了 婁女士：（2025年）過春節(jié)的時候就想多掙點錢，然后就通過之前跑車的時候，在充電站司機聊天，介紹到這家租賃公司來租車的，當時1月份的時候就到這里來租車了。 婁女士說 她和丈夫都是貴州人 2025年1月23號 她來到杭州余杭區(qū)金昌路上的一家店 簽訂租車合同 合同顯示 甲方是杭州榮浩汽車租賃有限公司 乙方是婁女士 車子是一輛廣汽埃安 婁女士：我說我租新車，新車省得其他車損了麻煩，然后到時候什么車損了，我自己開我就知道。新車的話每個月的租金是3780一個月，押金6000塊錢。 婁女士說 租金每月一付 第一年租車沒什么問題 合同到期前 她向車隊長提出續(xù)租 婁女士：跟他協(xié)商了之后車租就從3780元，降到2680塊錢一個月，這樣租了三個月，然后送了我15天免租金。 婁女士說 續(xù)租接近一個月的時候 家里有特殊原因 丈夫需要回老家一趟 她考慮提前退租 再用丈夫的車繼續(xù)跑單 3月5號 她向車隊長提出退車 對方發(fā)來提醒 其中提到違約金 按剩余租期租金的20%來計算 提前退車沒有免全車油漆 前期的優(yōu)惠方案都要收回 還發(fā)來了退車地址 在上城區(qū)的杭運還車整備中心 婁女士后來把車子開到了這個位置 婁女士：有一個人在那里叫我把車鑰匙和行車證給他，然后車停在那里。我說那你們不要看車嗎？他說車隊長到時候會發(fā)給你的。都四天了，然后晚上的時候他才發(fā)了一個車損的那個單子給我，我感覺我一看2660元，我真的被震住了。 婁女士說 雖然驗車的時候不在場 但她在退車的地方拍了視頻 視頻里可以看到 車子左后方有一道劃痕 因為拍攝距離有些遠 其他細節(jié)看得不太清楚 車隊長發(fā)來了驗車照片 車子輪轂、后視鏡、車身位置 都有一些磨損 清單列出了12項需要修復和噴漆的位置 最便宜的是兩側后視鏡噴漆 每處80元 最貴的一項是電池底殼修復 600元 婁女士：我感覺有點太多了，比如說像輪轂上他發(fā)的一圈的一丁點的什么的，而且那個費用要扣200塊修復費，我感覺太高了。按照我自己想的話，就違約金的話算下來的話一千零點，然后車損的話我想想如果說一千把塊錢我是能接受的，因為畢竟是我自己弄壞了，是不是？ 婁女士把記者帶到了 她原來簽合同的門店 杭州滴滴出行租買車官方授權店拾六北軟路店 工作人員：我們第一道，她是從我們這邊拿的車，拿完車之后她重新續(xù)的，她重新續(xù)了之后這個就跟我們沒關系了。因為她是找車管自己續(xù)的車，就是她滴滴訂單上面的地方，她找誰續(xù)的租，那你就找。 記者：就是找車隊長的意思嗎？ 杭州滴滴出行租買車官方授權店拾六北軟路店 工作人員：對。 婁女士：因為我是在這里租的車、簽的合同，我不知道呀。 杭州滴滴出行租買車官方授權店拾六北軟路店 工作人員：要去找車隊長，去找車源公司，車子車損你不認可沒問題的，那當場就核對。 這家門店的工作人員表示 他們和“榮浩”公司是合作關系 “榮浩”提供車源 他們負責發(fā)車 婁女士現(xiàn)場撥打了車隊長的 微信電話 婁女士：我都跟你說了，我要重新驗車。 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：你重新驗車，車子都修好了，發(fā)給別人了，怎么重新驗車？每個租賃公司，退車扣錢都是有標準的，自己開出來的車損，那就要自己承擔，對不對？退車那天，我是不是給她發(fā)語音的？我說如果你著急要驗車，讓他們給你驗。 婁女士：可是他沒驗，他說等你來，你又不來。 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：首先他當時是不是在忙？ 婁女士：他忙什么？他沒忙，他在那里玩呢，看電腦。 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：那你為什么不讓他現(xiàn)場驗呢？ 婁女士：我怎么不讓他？呵，你這樣說來真是。 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：她只要去投訴，沒事的，因為我們都是有照片的，她哪怕報警我們都可以接受的，實事求是的，不是胡亂扣的。 現(xiàn)場沒有協(xié)商一致 這家“榮浩”公司在濱江區(qū)的江陵南路上 婁女士有事情要離開 記者自行找到“榮浩”公司了解情況 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：那天她去退車，她是想當場驗車，但是因為我們年前積累的車子太多，然后我們工作人員又少，然后一直在驗車。然后我說你如果你著急的話，可以讓他先給你驗個車，然后我跟她說完以后，她也沒跟我說什么話，然后就讓我?guī)退饨墶?/span> 傅隊長說 專門驗車的工作人員 后來把照片發(fā)到了工作群里 他以為婁女士是當場驗的車 就沒有及時給對方傳照片 當時剛過完年 他忙著和其他客戶溝通發(fā)車的事情 也沒有及時給婁女士發(fā)車損的信息 杭州榮浩汽車租賃有限公司 傅隊長：自己也知道平時哪里有磕磕碰碰，只是說她對這個車損感覺，就是說可能會有感覺太貴了，或者什么有異議之類的。如果是提的是新車的話，其實就是看你平時的愛護了，平時愛護一點，其實退車的時候是沒啥問題的。但是如果是舊車的話，就是說你提車的時候一定要注意把照片證據(jù)留足，這樣的話對于你后期退押金的話，退車損的話有很大的幫助，因為平時磕磕碰碰在所難免的，對不對？ 傅隊長說 目前婁女士需要支付的是 264塊錢道路停車費 提前退車的違約金和車損 另外還要檢查一下車子是否出過事故 如果有的話 婁女士還需要付一筆 走保險產(chǎn)生的事故折舊費 這些金額會在晚些時候算出來 婁女士表示 后面會再找“榮浩”公司談談
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